當好企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“守門(mén)人”
全國12家子公司的12名首席質(zhì)量官來(lái)了，各子公司負責質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的負責人也來(lái)了。8月14日-16日，揚子江藥業(yè)集團60余名從事生產(chǎn)質(zhì)量管理工作的人員，來(lái)到集團旗下江蘇紫龍藥業(yè)有限公司，參加集團首次舉辦的首席質(zhì)量官質(zhì)量提升培訓。
“首席質(zhì)量官制度是現代企業(yè)管理制度的重要內容，首席質(zhì)量官具有質(zhì)量安全‘一票否決權’。參加此次培訓的學(xué)員，承擔著(zhù)集團藥品生產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量安全的責任。希望他們通過(guò)學(xué)習，增強大質(zhì)量觀(guān)，有效解決企業(yè)發(fā)展面臨的質(zhì)量問(wèn)題、成本問(wèn)題、效益問(wèn)題等，持續當好集團高質(zhì)量發(fā)展的‘守門(mén)人’?！闭劶芭e辦此次培訓的意義，揚子江藥業(yè)集團副總經(jīng)理談廣兆說(shuō)。
在揚子江藥業(yè)集團質(zhì)量品牌部副部長(cháng)徐開(kāi)祥看來(lái)，集團舉辦此次培訓，還有更深一層含義?！翱梢哉f(shuō)，首席質(zhì)量官制度是藥企按照GMP規定要求，踐行質(zhì)量管理負責人和質(zhì)量受權人制度的延伸。它要求企業(yè)的質(zhì)量管理者不僅要對產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量提升負責、對企業(yè)的質(zhì)量管理體系運行是否到位負責，而且還要積極參與到企業(yè)質(zhì)量戰略的制定與實(shí)施、企業(yè)質(zhì)量文化建設等工作中。這對他們的知識結構、認知等均提出了全新的要求，急需加強學(xué)習和指導?！毙扉_(kāi)祥說(shuō)。
基于此，揚子江藥業(yè)集團對此次培訓授課的專(zhuān)家以及授課內容均進(jìn)行了精心設計，邀請了國際質(zhì)量研究院院士、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院首席專(zhuān)家鄧績(jì)，深圳大學(xué)中國質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展研究院院長(cháng)劉偉麗，江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院黨委書(shū)記顧平，以及江蘇省泰州市市場(chǎng)監管局質(zhì)量發(fā)展處處長(cháng)孔春紅這4名專(zhuān)家授課。他們圍繞“質(zhì)量景氣指數和消費質(zhì)量系數”“創(chuàng )新、質(zhì)量、效益”“人人創(chuàng )造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”“卓越績(jì)效模式簡(jiǎn)介”進(jìn)行了專(zhuān)題講解。鄧績(jì)基于專(zhuān)業(yè)研究成果，闡述了影響質(zhì)量景氣指數的8個(gè)因素，即領(lǐng)導重視程度、企業(yè)銷(xiāo)售收入、一次合格率、質(zhì)量管理人數、客戶(hù)投訴、品牌建設、質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng )新成果、質(zhì)量損失。劉偉麗從質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)的角度，分析了質(zhì)量提升與質(zhì)量升級、質(zhì)量與全要素生產(chǎn)率、質(zhì)量與競爭、質(zhì)量與品牌等之間的關(guān)系，并分享了中外企業(yè)構建成功質(zhì)量文化的案例。顧平從如何做高素質(zhì)的質(zhì)量人、質(zhì)量改進(jìn)步驟與內容、QC活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題分享3個(gè)方面，強調了質(zhì)量“零缺陷”在企業(yè)發(fā)展中的重要作用?？状杭t結合政府部門(mén)職能，分享了如何通過(guò)卓越績(jì)效模式，實(shí)現企業(yè)質(zhì)量持續改進(jìn)和提升。
與會(huì )學(xué)員紛紛點(diǎn)贊專(zhuān)家授課內容，認為獲益匪淺。南京海陵藥業(yè)首席質(zhì)量官李靜說(shuō)：“以前也參加過(guò)有關(guān)部門(mén)組織的首席質(zhì)量官培訓，內容更多涉及的是質(zhì)量工具的使用，以及如何進(jìn)行質(zhì)量控制和改進(jìn)等。這次培訓，專(zhuān)家關(guān)于質(zhì)量景氣指數、質(zhì)量成本的講解讓我眼界大開(kāi)，為下一步如何更好地履行首席質(zhì)量官職責打開(kāi)了新思路?！睋P子江藥業(yè)集團有限公司質(zhì)量管理部副部長(cháng)肖倩表示，通過(guò)此次培訓學(xué)習到了更先進(jìn)的質(zhì)量工具在航空航天業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)、鋼鐵產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的應用，也找到了質(zhì)量追趕的目標，希望能到這些領(lǐng)域進(jìn)行跨界學(xué)習，并將新理念、新工具應用到自己的工作中。
2012年，江蘇省在全國率先建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度以來(lái)，揚子江藥業(yè)集團第一時(shí)間響應，不僅將首席質(zhì)量官制度應用到企業(yè)質(zhì)量管理中，還與推行卓越績(jì)效管理模式、貫徹落實(shí)《藥品管理法》《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》等相結合，積極擔負藥企質(zhì)量安全主體責任。
今年以來(lái)，新冠肺炎疫情在全球的蔓延，導致世界經(jīng)濟發(fā)展下滑。面對嚴峻復雜的市場(chǎng)形勢，藥企如何在危機中實(shí)現突圍？揚子江藥業(yè)集團的對策是，從提高質(zhì)量成本競爭力入手，并由此提出精益質(zhì)量管理理念，從今年下半年起大力實(shí)施。揚子江藥業(yè)集團精益質(zhì)量管理理念參照了美國FDA推行的質(zhì)量量度，以及部分跨國藥企內部先進(jìn)的質(zhì)量體系評價(jià)指標，是對已有的集團化頂層設計、板塊化監督管理、法人化合規運營(yíng)三級質(zhì)量管理體系的升級。它的貫徹實(shí)施，需要集團各級質(zhì)量管理者履職擔責、積極推動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)集團整體質(zhì)量管理水平提升，達到國際一流水平。
揚子江藥業(yè)集團董事長(cháng)徐鏡人強調，沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品；沒(méi)有質(zhì)量的生產(chǎn)，不是生產(chǎn)。他希望通過(guò)此次培訓，在集團內形成“月月都是質(zhì)量月”“人人都是首席質(zhì)量官”的氛圍，做到“質(zhì)量在我手中，風(fēng)險由我把控”。同時(shí)，以FDA cGMP（美國食品藥品監督管理局 現行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范）為標準，嚴把每道質(zhì)量關(guān)，確保藥品安全有效、質(zhì)量可控。
下一步，揚子江藥業(yè)集團計劃在揚子江大學(xué)設立首席質(zhì)量官培訓課程，同時(shí)通過(guò)開(kāi)展年度金牌首席質(zhì)量官評選、制定激勵機制等，不斷完善首席質(zhì)量官管理制度，加強質(zhì)量人才培養，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量發(fā)展邁向更高境界。
