2017年5月的某一天，在揚子江藥業(yè)集團南京海陵水針車(chē)間召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì )上，車(chē)間主任王寶成向恒星QC小組成員提問(wèn)：“我們車(chē)間的口號是什么？”

“安全生產(chǎn)、精益生產(chǎn)！”李勇滿(mǎn)是自信地回答。

“在座的都是學(xué)過(guò)精益管理和運用QC工具的車(chē)間精英，你們的能力可不能埋沒(méi)。咱們幾個(gè)人組成一個(gè)攻關(guān)小組，讓車(chē)間生產(chǎn)在現有的基礎上更加穩定精益。王菁菁、孫玉娟，你們倆收集并分析下裝量的數據；李勇，你們分析下得率的情況；黎忠輝、葛元峰，你倆看下生產(chǎn)設備，找找車(chē)間還有哪些漏洞。”

“主任，我們車(chē)間的裝量波動(dòng)似乎不怎么穩定，看似都在質(zhì)量標準范圍內，但是

CpK值（過(guò)程能力指數）僅僅只有0.80。”“只有0.80？那這個(gè)情況不怎么理想??！看來(lái)是時(shí)候形成攻關(guān)項目了。”

“量筒的精度僅為0.06ml，當讀數介于5.28ml至5.34ml間時(shí)均為估讀，主觀(guān)因素影響較大。針對量筒整個(gè)測量系統開(kāi)展的量具研究發(fā)現，藥液損失達到了0.018ml。綜合考慮來(lái)看，量筒精度低并且藥液轉運過(guò)程存在損失是要因。”

“車(chē)間現有的硅膠管存在共用的現狀，會(huì )出現一定的不匹配情況，以致產(chǎn)生氣泡影響最后的產(chǎn)品裝量，建議此項作為要因，進(jìn)行改善。”經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調查，小組成員相繼匯報結果。

“確定要因只是一個(gè)開(kāi)始，將問(wèn)題改善并穩定控制才是最終目的。”王寶成語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)道。“放一百個(gè)心吧，我們辦事你放心。咱們哪個(gè)不是加班加點(diǎn)的認真干活啊，我們還指望著(zhù)再沖個(gè)一等獎，給咱們這小組再添一筆重彩呢。”李勇笑呵呵地附和道。

“小勇哥，有志氣！”黎忠輝沖著(zhù)李勇豎起了大拇指。

于是新一輪的忙碌再次上演。

“各位，通過(guò)查閱文獻資料，我們可以考慮下天平稱(chēng)重法這個(gè)選項……”

“通過(guò)市場(chǎng)調查，現有兩種出液方式……”

“硅膠管的口徑壁厚會(huì )對管路連接有一定的影響，現有3家供應商可供選擇……”

新一輪的忙碌不僅沒(méi)有磨滅恒星QC小組成員的斗志，甚至在忙碌中能感受到一絲充實(shí)，體會(huì )到一步步接近成功的喜悅。

“這20幾批的數據怎么樣？”“CpK值已經(jīng)達到1.41，遠超出我們目標值1.33了！”

“這樣的話(huà)，看來(lái)鞏固期內應該沒(méi)什么問(wèn)題了。”王寶成似乎也松了一口氣。

鞏固期？千萬(wàn)不可松懈！

“鞏固期內CpK值為1.39，大于1.33…….”

“這下，是真的可以放心了吧，主任。我們可以落實(shí)我們的改進(jìn)措施了，升級SOP、培訓、分享……”黎忠輝興奮地提議道。

今年7月4日，演講臺上，恒星QC小組10個(gè)月的成果在第39次全國醫藥行業(yè)質(zhì)量管理QC成果發(fā)表大會(huì )上獲得一等獎，再次精彩綻放。

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