在揚子江藥業(yè)集團財務(wù)公司，有個(gè)壯志凌云QC小組。在《降低運輸車(chē)輛油耗費用》課題攻關(guān)過(guò)程中，該小組以頑強的毅力堅持不懈，以團隊的力量披荊斬棘，攻破一個(gè)個(gè)難關(guān)，在團隊共同努力下，最終取得了2017年全國醫藥行業(yè)質(zhì)量管理（QC）小組成果發(fā)表交流會(huì )發(fā)表一等獎和最佳發(fā)表獎。

    2016年12月，壯志凌云QC小組的課題攻堅戰到了最后時(shí)刻，而這時(shí)，財務(wù)部門(mén)內部崗位調整，QC小組成員大部分都進(jìn)入了全新的崗位。一邊要面對來(lái)自新崗位的工作挑戰，一邊是緊要關(guān)頭的課題攻堅戰，QC小組成員比以往更加忙碌了，加班加點(diǎn)已成常態(tài)，但沒(méi)有一個(gè)人抱怨或退出。其中一位小組成員在一次加班結束回家后，發(fā)現孩子已經(jīng)趴在作業(yè)本上睡著(zhù)了，旁邊還放著(zhù)一張紙，寫(xiě)著(zhù)不會(huì )做的題目，還有一行字：媽媽?zhuān)饶慵油臧?，能幫我講講這幾道題嗎？看著(zhù)已經(jīng)睡著(zhù)了的孩子，這位小組成員的眼眶濕潤了，既欣慰又抱歉。

    在QC項目實(shí)施階段，如何應對“加油未能取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票”是小組需要解決的棘手問(wèn)題。雖然財務(wù)公司規模不小，但用油量對于中石化、中石油來(lái)說(shuō)充其量只能算一般客戶(hù)，能給予的優(yōu)惠返點(diǎn)非常有限。QC小組主動(dòng)聯(lián)合公司供應部、招標辦、行政事務(wù)部共同商定對策，對供應部現有的成品油采購量進(jìn)行數據分析，挖掘員工私家車(chē)保有量高的優(yōu)勢，利用銷(xiāo)售數據和運輸車(chē)輛油耗數據推算用油量的發(fā)展趨勢，制訂出相應的談判策略。

    經(jīng)過(guò)多輪競價(jià)，最終中石化全品類(lèi)柴油返點(diǎn)8%，全品類(lèi)汽油返點(diǎn)4%；中石油全品類(lèi)柴油返點(diǎn)3%，全品類(lèi)汽油返點(diǎn)5%。優(yōu)惠力度遠高于之前小組調研過(guò)的一些大型企業(yè)、政府部門(mén)以及專(zhuān)業(yè)運輸企業(yè)。

    在最后的準備發(fā)表階段，又有了新問(wèn)題：本以為只需將過(guò)程按既定的思路講一遍就好，但在模擬發(fā)表時(shí)，他們發(fā)現臺下聽(tīng)眾普遍表情茫然。私下溝通后，小組成員了解到，原來(lái)課題中包含了太多財務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識和術(shù)語(yǔ)，隔行如隔山，多數人都沒(méi)有聽(tīng)懂。之后小組成員轉變角色和立場(chǎng)，以外行人的思維來(lái)解說(shuō)課題，不斷修改發(fā)表方式，發(fā)表人也一次次背誦并模擬講演。為了更好地進(jìn)行成果展示，發(fā)表人一天要練習幾十遍，12分鐘的發(fā)表，每次結束都口干舌燥。功夫不負有心人。在發(fā)表交流會(huì )上，壯志凌云QC小組將晦澀的專(zhuān)業(yè)性課題，用通俗流暢的語(yǔ)言進(jìn)行了深入淺出的解說(shuō)，收獲了贊賞的目光和熱烈的掌聲。

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