開(kāi)欄的話(huà)
連續十二年蟬聯(lián)全國醫藥行業(yè)QC成果一等獎;共摘取7項國際QC金獎;榮獲全球卓越績(jì)效獎(世界級)和中國質(zhì)量獎提名獎——在勇攀質(zhì)量高峰的征程上,揚子江藥業(yè)集團踐行“高質(zhì)、惠民、創(chuàng )新、至善”的核心價(jià)值觀(guān),永葆質(zhì)量初心,收獲了一連串可喜可賀的質(zhì)量過(guò)得硬榮譽(yù)。這些榮譽(yù)的背后,凝聚著(zhù)揚子江人對質(zhì)量永無(wú)止境的追求。從今天起,本欄目將連載揚子江質(zhì)量金牌背后的故事,見(jiàn)證揚子江人的“質(zhì)量夢(mèng)”!
燈光與身影交織——每當夜幕降臨,別人都回家休息了,揚子江藥業(yè)集團藍天QC小組的成員仍然在車(chē)間忙碌地做著(zhù)實(shí)驗。
去年,揚子江藥業(yè)集團藍天QC小組接到了集團下達的光榮使命——參加2016年度全國醫藥行業(yè)優(yōu)秀管理QC成果發(fā)表。小組成員深知此次任務(wù)的艱巨,但大家沒(méi)有退縮,迅速投入戰斗。
首先是確定課題。揚子江藥業(yè)集團高度重視藍芩口服液產(chǎn)品質(zhì)量,并將其列入年度KPI指標,所以小組選定“降低藍芩口服市場(chǎng)投訴率”為此次課題。確定課題之后就是通過(guò)大量實(shí)驗尋找對策。
課題論文撰寫(xiě)人是揚子江藥業(yè)集團口服液2號車(chē)間的一名懷有身孕的巡檢員。該車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)繁重,為了保質(zhì)保量地完成工作,這位準媽媽只能擠出下班時(shí)間收集材料、撰寫(xiě)論文、制作PPT,挺著(zhù)大肚子的她卻沒(méi)有一句怨言。論文一字一句地反復斟酌,PPT一次一次地修改,她經(jīng)常忙得連吃飯喝水的時(shí)間都沒(méi)有。在此過(guò)程中,一個(gè)更加艱巨的難題擺在小組成員面前,即對于實(shí)驗的大量數據該如何處理?這時(shí)具有豐富經(jīng)驗并且獲得六西格瑪黑帶的質(zhì)量管理部副部長(cháng)喬龍娟伸出援手。經(jīng)過(guò)大家反復討論,終于找到最適合的數據工具。這一過(guò)程需要大量的時(shí)間和精力,論文撰寫(xiě)人不顧過(guò)分勞累引發(fā)頭暈貧血,她仍堅持和大家一起工作。
初稿完成之后,發(fā)表人開(kāi)始繁忙地做發(fā)表練習。為了不讓大家的付出功虧一簣,發(fā)表人每天下班后對著(zhù)鏡子一遍一遍地練。隨后,小組組織模擬發(fā)表,并請來(lái)資深專(zhuān)家現場(chǎng)指導,常常因為專(zhuān)家的一個(gè)建議,撰寫(xiě)人要對整篇文章重新修改,發(fā)表人也要重新練習,他們的壓力可想而知。那時(shí)候,準時(shí)下班是一種奢望,趕時(shí)間、爭速度、保質(zhì)量是大家共同的信念。一分耕耘,一分收獲,最終,揚子江藥業(yè)集團藍天QC小組獲得了全國醫藥行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理QC成果發(fā)表一等獎的榮譽(yù)!
榮譽(yù)彌足珍貴,成功來(lái)之不易。只有親身經(jīng)歷的人才能真正懂得成功的背后是辛勞!但追求卓越永無(wú)止境,揚子江藥業(yè)集團藍天QC小組將把榮譽(yù)作為新的起點(diǎn),再接再厲,再創(chuàng )新輝煌!
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