品牌強度得分903分,名列中國生物醫藥板塊第1位;品牌價(jià)值評價(jià)為103.92億元,名列生物醫藥板塊第2位;“2014年度中國幸福企業(yè)”榜上有名;“江蘇省質(zhì)量獎”5家獲獎企業(yè)中排名第一……揚子江藥業(yè)集團2014年度拿出的這份“成績(jì)單”,讓人忍不住為其點(diǎn)贊,并由衷感慨“蠻拼的”。
作為一家民營(yíng)企業(yè),揚子江藥業(yè)40多年來(lái)的發(fā)展有目共睹。人們不禁想問(wèn),這家企業(yè)究竟有啥發(fā)展“秘籍”?在全國“兩會(huì )”召開(kāi)之際,筆者來(lái)到位于江蘇省泰州市的揚子江藥業(yè)集團總部尋找答案,并采訪(fǎng)了全國人大代表、揚子江藥業(yè)集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理徐鏡人。
【2014精彩回顧】
品牌強度居全國醫藥行業(yè)之首
提到國內的制藥企業(yè),一定少不了揚子江藥業(yè)。去年,“揚子江”這一品牌再次蜚聲大江南北。
2014年12月12日,由中國品牌建設促進(jìn)會(huì )、中國國際貿易促進(jìn)會(huì )、中國資產(chǎn)評估協(xié)會(huì )等單位聯(lián)合發(fā)起,中央電視臺向全球發(fā)布中國品牌價(jià)值評價(jià)榜,通過(guò)專(zhuān)家評價(jià)打分、嚴格核查、過(guò)程監督和模型測算等環(huán)節,揚子江藥業(yè)品牌強度得分903分,名列中國生物醫藥板塊第1位;品牌價(jià)值評價(jià)為103.92億元,名列生物醫藥板塊第2位,一舉成為中國醫藥行業(yè)最強品牌。
“江蘇省質(zhì)量獎”獲獎企業(yè)中排名第一
2014年2月,江蘇省政府正式公布了2013年度江蘇省質(zhì)量獎獲獎名單,揚子江藥業(yè)位列“江蘇省質(zhì)量獎”5家獲獎企業(yè)第1名,成為全省制藥行業(yè)唯一入選者。
筆者了解到,“江蘇省質(zhì)量獎”是省政府設立的最高質(zhì)量獎項,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì )責任履行等方面進(jìn)行全面考核評審。該獎評審嚴格,是體現企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理在國內、行業(yè)內達到卓越水平的綜合獎項。2013年,全省共有33家企業(yè)申報“江蘇省質(zhì)量獎”,最終僅有5家企業(yè)入圍。
榮獲“2014年度中國幸福企業(yè)”
2014年12月,由中國幸福企業(yè)研究中心、人民網(wǎng)、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)機構,通過(guò)對4300多家企業(yè)幸福建設進(jìn)行全面評價(jià),最終評選出84家“2014年度中國幸福企業(yè)”,揚子江藥業(yè)以卓越的幸福企業(yè)建設成果榮耀上榜。
中國幸福企業(yè)研究中心評審專(zhuān)家評價(jià):揚子江藥業(yè)追求經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境和人文的綜合價(jià)值最大化,為“做強民族醫藥,建設國內頂尖、世界一流的制藥企業(yè)”目標貢獻價(jià)值,以卓越的責任實(shí)踐和品牌價(jià)值,促進(jìn)醫藥工業(yè)振興發(fā)展。
“數”讀其他輝煌業(yè)績(jì)
在2014年7月舉行的全國醫藥行業(yè)質(zhì)量管理(QC)小組成果發(fā)表會(huì )上,揚子江藥業(yè)以榮獲92項質(zhì)量管理成果一等獎的佳績(jì),蟬聯(lián)全國醫藥行業(yè)QC成果一等獎“十連冠”。
連續5年躋身中國醫藥工業(yè)企業(yè)百強榜前三甲;
連續4年排名中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)百強第一名;
2013年,集團上海海尼藥業(yè)被授予上海浦東新區區長(cháng)質(zhì)量獎;
揚子江被授予“2014年度卓越企業(yè)社會(huì )責任大獎”、“中國企業(yè)社會(huì )責任杰出企業(yè)”、“全國醫藥企業(yè)社會(huì )責任貢獻獎”等。
【探尋發(fā)展“秘籍”】
1.苦練質(zhì)量“內功”
保持理念:“我們是在為父母制藥”
一說(shuō)到揚子江藥業(yè),大多數人都能隨口報出幾個(gè)藥品的名字:地佐辛注射劑、藍芩口服液、蘇黃止咳膠囊、……其實(shí)說(shuō)到底,還是這些藥品的質(zhì)量讓大家記住了揚子江藥業(yè)。“無(wú)論是品牌強度還是品牌價(jià)值,這些沉甸甸的榮譽(yù)背后,凝聚著(zhù)上萬(wàn)名揚子江人對質(zhì)量強企與品牌提升的不懈追求。”徐鏡人一語(yǔ)道出了“秘籍”之一,即一個(gè)企業(yè)要做大做強做優(yōu),首先要創(chuàng )出自己的名牌產(chǎn)品,其中質(zhì)量是關(guān)鍵。因此,從創(chuàng )牌伊始,揚子江藥業(yè)就把質(zhì)量第一放在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上,嚴把藥品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、放行、儲存、售后六道質(zhì)量關(guān)。
筆者在總部的廠(chǎng)區采訪(fǎng)時(shí)深有感觸。比如,隨便與新老員工交談,大家三句話(huà)不離“質(zhì)量”。“這是因為我們員工都有一個(gè)理念,即我們是在為父母生產(chǎn)藥品。”徐鏡人解釋說(shuō),如果患者是員工自己的父母,那么在生產(chǎn)藥品時(shí),員工肯定特別用心,希望藥品見(jiàn)效,讓父母早日康復,“所以我們一直在灌輸這個(gè)理念,對待患者要像對待父母一樣,始終想著(zhù),我們是在為父母制藥”。
值得一提的是,與其他企業(yè)每年1次“質(zhì)量月”不同,揚子江藥業(yè)每年3月和9月開(kāi)展兩次“全員質(zhì)量月”活動(dòng),系統排查存在問(wèn)題,不斷持續改進(jìn),以“藥害事件”為案例,警示全體員工牢固樹(shù)立質(zhì)量意識,這項活動(dòng)至今已連續開(kāi)展了16年。
伴隨著(zhù)質(zhì)量月活動(dòng)的持續開(kāi)展,揚子江人的“質(zhì)量情結”不斷升華。公司注重從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量,他們和供應商進(jìn)行戰略合作,對原輔料進(jìn)廠(chǎng)實(shí)行嚴格的管控制度,僅2014年就淘汰不合格的供應商10多家。不少原輔料、包裝材料為揚子江特供,他們還對關(guān)鍵的注射劑原料開(kāi)展駐廠(chǎng)監督,嚴格監管供應商產(chǎn)品工藝合法性和GMP生產(chǎn)符合性,并按照法定標準檢驗,嚴把原輔料進(jìn)廠(chǎng)關(guān)。
揚子江人的高質(zhì)量追求,不僅贏(yíng)得用戶(hù)青睞,也引起國家藥檢權威機構的關(guān)注。“在揚子江進(jìn)行實(shí)訓,我們發(fā)現這里的質(zhì)量管控與外企相比毫不遜色。尤其是親臨生產(chǎn)和檢驗一線(xiàn),學(xué)到了在實(shí)驗室根本無(wú)法學(xué)到的知識,這對我們今后的檢驗工作大有裨益。”這是2014年6月中國食品藥品檢定研究院派出的第11期實(shí)訓人員結束在揚子江實(shí)訓后發(fā)出的感言。自2008年9月中檢院決定將其唯一的化學(xué)藥生產(chǎn)實(shí)訓基地放在揚子江藥業(yè)后,已分11批次安排中檢院檢驗技術(shù)人員89人次輪流到企業(yè)實(shí)習鍛煉。
技術(shù)創(chuàng )新是品牌的基石,品牌含量實(shí)質(zhì)上就是科技含量。揚子江藥業(yè)先后在生產(chǎn)、科研、質(zhì)量一線(xiàn)成立了100多個(gè)質(zhì)量管理(QC)小組,至今累計完成600多個(gè)課題攻關(guān)。2014年7月,全國醫藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表會(huì )上,揚子江藥業(yè)以榮獲92項質(zhì)量管理成果一等獎的驕人業(yè)績(jì),蟬聯(lián)全國醫藥行業(yè)QC成果一等獎“十連冠”。
2014年8月的一天,公司凍干粉針2號車(chē)間有一套自德國進(jìn)口的具有國際頂尖水平的全自動(dòng)進(jìn)出料系統突發(fā)故障,車(chē)間緊急聯(lián)系德國廠(chǎng)商維修。在德方工程師遠程排查3天3夜找不出癥結的情況下,對方提出須將該部件寄往國外維修,而這樣整個(gè)車(chē)間就要停產(chǎn)一個(gè)多月,損失不可估量。該車(chē)間機長(cháng)率領(lǐng)QC小組晝夜攻關(guān),在研究進(jìn)出料系統核心備件結構原理的基礎上,大膽進(jìn)行解剖,僅用不到一周時(shí)間就完成了受損單元的修復工作,確保了公司的正常生產(chǎn)。
降壓藥馬來(lái)酸依那普利片是公司歐盟GMP認證品種,起初外方提供的工藝不過(guò)關(guān),車(chē)間技術(shù)人員在無(wú)可借鑒方案的情況下,利用先進(jìn)的DOE試驗設計方案對處方、工藝參數進(jìn)行優(yōu)化,經(jīng)過(guò)20多次小試攻關(guān)和方案優(yōu)化后,徹底解決了問(wèn)題。該產(chǎn)品順利通過(guò)歐盟認證,而且在去年的仿制藥一致性評價(jià)工作中,經(jīng)權威部門(mén)檢測結果顯示,與原研藥對比一致,為國內最好水平。
2014年11月份,在中國化學(xué)制藥工業(yè)峰會(huì )上,“揚子江”的地佐辛注射液等3個(gè)拳頭產(chǎn)品獲得2014中國優(yōu)秀產(chǎn)品品牌;在10月份由中國非處方藥物協(xié)會(huì )舉辦的一個(gè)年會(huì )上,又有藍芩口服液等3個(gè)名牌產(chǎn)品位居中成藥分類(lèi)前三名。多年來(lái),揚子江藥業(yè)保持了各級藥監部門(mén)質(zhì)量抽檢合格率百分之百,成為社會(huì )公認藥品質(zhì)量最好的企業(yè)之一??伤麄儾⒉痪痛藵M(mǎn)足,公司已有20多個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量達到歐美藥典標準,3個(gè)車(chē)間通過(guò)歐盟GMP認證,目前又在全力實(shí)施多個(gè)品種的美國上市注冊工作。該集團還通過(guò)馬德里體系注冊國際商標,其領(lǐng)軍品牌“護佑”商標已在45個(gè)國家和地區注冊為國際商標。更值得一提的是,集團正在實(shí)施的“銀杏葉提取物和銀杏葉片歐盟注冊項目”已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,將為揚子江中藥產(chǎn)品進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)打開(kāi)新通道。
不做廣告:錢(qián)主要用于提高質(zhì)量
細心的消費者會(huì )發(fā)現,與其他企業(yè)鋪天蓋地打廣告不同,揚子江藥業(yè)好像很少做廣告,而是靠質(zhì)量贏(yíng)口碑。“我們不做廣告,用來(lái)做廣告的錢(qián)主要用于研發(fā)、提高質(zhì)量、購買(mǎi)先進(jìn)設備和檢測儀器等方面。”在徐鏡人看來(lái),品牌之爭,其實(shí)就是技術(shù)之爭,品牌的含量,就是技術(shù)含量。為此,揚子江藥業(yè)在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng )新方面特別舍得花錢(qián)。
目前,集團總部組建了以國家級企業(yè)技術(shù)中心為主體的高位研發(fā)平臺,著(zhù)力研究開(kāi)發(fā)有自主知識產(chǎn)權的新藥。為提高生產(chǎn)的自動(dòng)化、現代化程度,揚子江藥業(yè)先后投入數十億元資金,分別從德國、美國、意大利等發(fā)達國家引進(jìn)全自動(dòng)生產(chǎn)設備,建立起現代化的生產(chǎn)線(xiàn),使裝備、技術(shù)水平一舉邁入世界同行業(yè)先進(jìn)行列。
功夫不負有心人。正是在這樣的背景下,揚子江藥業(yè)生產(chǎn)的部分藥品做到了與原研產(chǎn)品質(zhì)量保持一致,這在國內同類(lèi)企業(yè)中比較少見(jiàn)。
2.鍛造“最強品牌”
高質(zhì)惠民:做大做強“護佑”品牌
“醫藥行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè),隨著(zhù)醫藥全球化的發(fā)展,我國醫藥行業(yè)也逐步進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代,我們就是要立足國內,面向世界,與國際接軌,打造一條自我創(chuàng )新的揚子江品牌之路。”這是全國人大代表、揚子江藥業(yè)集團董事長(cháng)徐鏡人面對2014年創(chuàng )造的輝煌業(yè)績(jì)時(shí),理智而又冷靜的思考。
作為連續三屆全國人大代表,徐鏡人認為習近平總書(shū)記關(guān)于中國制造向中國創(chuàng )造轉變,中國速度向中國質(zhì)量轉變,中國產(chǎn)品向中國品牌轉變的重要論述,為企業(yè)走質(zhì)量制勝、品牌強企的發(fā)展道路指明了方向。對于直接關(guān)系人民群眾生命健康的制藥行業(yè)而言,只有把質(zhì)量品牌融入企業(yè)靈魂,企業(yè)才能更長(cháng)遠地發(fā)展,才能更好地保障人民群眾的用藥安全。
從建廠(chǎng)伊始,揚子江人就恪守“質(zhì)量第一”的承諾,用“高質(zhì)量、高附加值、高科技含量”澆灌品牌之花,力爭把揚子江品牌做成民族醫藥的強勢品牌。
今天品牌已經(jīng)成為中國走向世界的入場(chǎng)券,是企業(yè)獲得更強的競爭力,更高的附加值和更持久的消費者忠誠度的重要渠道。為了給消費者提供更多質(zhì)量與服務(wù)皆?xún)?yōu)的商品,同時(shí)也為了使企業(yè)品牌所蘊含的精神和品位得以更好地展現,2005年,《北大商業(yè)評論》聯(lián)合北京大學(xué)光華管理學(xué)院品牌研究中心、法國埃塞克商學(xué)院奢侈品牌管理MBA、北京大學(xué)管理安全研究中心等權威機構,并邀請中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )、香港大學(xué)商學(xué)院等經(jīng)濟界、學(xué)術(shù)界權威人士參與,采取對全國范圍內消費者調查的形式,統計并編制2005年中國100最具價(jià)值消費品牌排行榜,揚子江“護佑”品牌順利入圍,成為中國最具價(jià)值的6個(gè)本土醫藥品牌之一,也是江蘇省唯一入選的本土醫藥品牌。此排行榜的推出,受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度認同。同年,揚子江“護佑”商標被國家工商總局正式認定為“中國馳名商標”。
從“求索進(jìn)取,護佑眾生”的企業(yè)理念唱響大江南北,到“護佑”商標榮獲中國馳名商標,揚子江踏出的“品牌之路”,揚子江不僅創(chuàng )造出大量的有形資產(chǎn),同時(shí)還創(chuàng )造出不斷增長(cháng)的無(wú)形資產(chǎn)。為做大做強“護佑”品牌,揚子江領(lǐng)導班子作出了實(shí)施名牌戰略,爭創(chuàng )名牌產(chǎn)品的戰略決策,確立了以“護佑”牌產(chǎn)品為龍頭,以市場(chǎng)為導向,以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎,以創(chuàng )新為動(dòng)力,鞏固、發(fā)展、創(chuàng )新、壯大“護佑”名牌產(chǎn)品,提高企業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競爭實(shí)力,建設具有國際競爭力品牌的指導方針。
多年來(lái),揚子江全集團上下按照這一名牌戰略,開(kāi)展了有計劃、有步驟的實(shí)施工作,在全員中樹(shù)立“產(chǎn)品競爭在市場(chǎng),品牌實(shí)力在質(zhì)量”的理念,不斷強化質(zhì)量意識和名牌意識,從而贏(yíng)得了市場(chǎng),擴大了市場(chǎng)覆蓋面,提高了市場(chǎng)占有率。在全國縣級以上1.7萬(wàn)多家醫院中,其中80%以上的醫院以及藥店在使用揚子江“護佑”牌藥品。揚子江的“胃蘇顆粒”、“黃芪精口服液”、“銀杏葉片”等拳頭產(chǎn)品獲得“中國中藥名牌產(chǎn)品”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“全國醫生推薦用藥”等殊榮,“碘海醇注射劑”被國家科技部立為國家火炬項目,“銀杏葉片”獲得“中華優(yōu)秀科技創(chuàng )新產(chǎn)品”稱(chēng)號。
2004年,由100多家權威行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦,人民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )參與的網(wǎng)上“中國產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”,經(jīng)80多萬(wàn)消費者投票,胃蘇顆粒榮獲“中國市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度第一品牌”。作為胃藥類(lèi)產(chǎn)品,胃蘇顆粒獲此殊榮,實(shí)至名歸。
2014年11月份,在中華中醫藥學(xué)會(huì )科學(xué)技術(shù)頒獎大會(huì )上,揚子江的明星產(chǎn)品蘇黃止咳膠囊獲得中華中醫藥學(xué)會(huì )科學(xué)技術(shù)獎最高榮譽(yù)。同月,在中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì )上,揚子江的拳頭產(chǎn)品地佐辛注射液、鹽酸左氧氟沙星制劑、注射用泮托拉唑鈉分獲2014中國化學(xué)制藥行業(yè)神經(jīng)、精神系統類(lèi)、抗感染類(lèi)、消化系統類(lèi)優(yōu)秀產(chǎn)品品牌。
在激烈的市場(chǎng)競爭中,為進(jìn)一步擴大揚子江品牌的內涵和美譽(yù)度,集團履行社會(huì )責任,積極回報社會(huì ),贊助社會(huì )公益事業(yè),連續10多年擁軍不輟,累計向部隊捐贈藥品、物資價(jià)值5000多萬(wàn)元;連續3年聯(lián)合國家衛生部、國務(wù)院扶貧辦、國家廣電總局、全國婦聯(lián)、國家老齡委共同舉辦大型社會(huì )公益活動(dòng)——關(guān)愛(ài)西部健康行動(dòng),累計投入4000多萬(wàn)元;支援四川汶川抗震救災,捐贈藥品2000萬(wàn)元,員工獻血5萬(wàn)毫升;抗擊“非典”捐贈400萬(wàn)元藥品;抗洪救災捐贈500萬(wàn)元藥品。揚子江用愛(ài)心和仁義鋪就的“護佑”之路極大地增加了揚子江品牌的含金量。
2012年12月,第五屆中國企業(yè)社會(huì )責任峰會(huì )暨第二屆《中國企業(yè)社會(huì )責任報告白皮書(shū)》發(fā)布會(huì )在北京釣魚(yú)臺國賓館隆重舉行。揚子江藥業(yè)集團榮獲“2012年度中國企業(yè)社會(huì )責任杰出企業(yè)”稱(chēng)號。這是揚子江繼榮膺“全國醫藥企業(yè)社會(huì )責任貢獻獎”后,獲得的又一殊榮。
誠信是金,品牌閃光。大市場(chǎng)格局的形式給揚子江品牌的創(chuàng )造注入了新的活力。建廠(chǎng)43年來(lái),揚子江本著(zhù)對客戶(hù)和消費者高度負責的精神,收獲了累累品牌碩果:集團被中國企業(yè)商譽(yù)調查委員會(huì )授予“中國企業(yè)最佳商譽(yù)特級”證書(shū),被中國企業(yè)發(fā)展研究中心授予“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級品牌”,在2014年11月舉辦的中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì )上,揚子江被授予“AAA級信用企業(yè)”稱(chēng)號。
揚子江通過(guò)企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌的定位,使得集團在創(chuàng )造和渲染企業(yè)產(chǎn)品品牌、個(gè)性上得到了升華。超前的品牌意識和優(yōu)秀的企業(yè)形象,使得揚子江連續5年躋身全國醫藥工業(yè)百強前三甲,顯示了其強勁的市場(chǎng)擴張力和品牌親和力,揚子江獨特的品牌理念已然凸顯。
3.打造“幸福企業(yè)”
員工發(fā)自?xún)刃牡睾俺觯?ldquo;揚子江,我可愛(ài)的家園”
“如果沒(méi)來(lái)?yè)P子江,我會(huì )錯過(guò)很多機會(huì )。這里平臺很大,可以做的事情和發(fā)展機會(huì )非常多。”
“在揚子江,我們收獲了幸福。等我們退休了,如果可以,我們愿意當一對幸福的揚子江的看門(mén)老頭老太。那樣,我們就可以常常在東方紅廣場(chǎng)散步,在千禧湖畔流連,在世紀明珠塔下輕唱。”
讓員工發(fā)出上述感言的,就是“2014年度中國幸福企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號的獲得者——揚子江藥業(yè)集團。
“要把藥廠(chǎng)建成符合GMP標準的花園式工廠(chǎng)。”徐鏡人多年來(lái)一直強調,“留人、用人、育人都需要好的環(huán)境。揚子江不僅要創(chuàng )造良好的科研、生產(chǎn)、工作環(huán)境,還要提供綠色優(yōu)美的人居環(huán)境和休閑環(huán)境。”
在揚子江藥業(yè)廠(chǎng)區的中央橫臥著(zhù)410米長(cháng)、220米寬的湖面,湖的一頭是傳統的石拱橋,另一頭是現代斜拉索橋。廠(chǎng)區占地2000多畝,隨處可見(jiàn)藝術(shù)雕塑,綠草如茵,綠樹(shù)環(huán)繞,有上百年的羅漢松、桂花樹(shù),直徑1米以上的香樟木,成為移植成功典范的楠木等。集團廠(chǎng)區還擁有五環(huán)廣場(chǎng)、東方紅廣場(chǎng)、博鰲廣場(chǎng)等8個(gè)景觀(guān)廣場(chǎng)和櫻花園、春梅園等11個(gè)景觀(guān)園林。徜徉在集團總部,宛如置身于一座環(huán)境優(yōu)美的現代化園林,這里沒(méi)有藥物的刺鼻氣味,反而充滿(mǎn)了樹(shù)木花草的清香。
看不到一根電線(xiàn),聞不到一點(diǎn)兒藥味,走在總部廠(chǎng)區的路上,時(shí)而看到的是中西合璧的建筑,時(shí)而看到的是各具特色的景觀(guān)廣場(chǎng)。在某一瞬間,不禁讓人產(chǎn)生錯覺(jué),這完全不像制藥企業(yè),而是一座風(fēng)景如畫(huà)的園林。
傍晚時(shí)分,在廠(chǎng)區,總能看到三三兩兩下班的員工,他們一路說(shuō)說(shuō)笑笑,臉上洋溢著(zhù)幸福的笑容。而他們發(fā)自?xún)刃牡男腋8衅鋵?shí)就源于揚子江藥業(yè)人性化的管理,即打造宜居的環(huán)境,讓員工在衣食住行方面沒(méi)有后顧之憂(yōu),可以安心工作。
筆者了解到,食堂每天正餐有四菜一湯加水果,且一周七天的食譜不重樣。讓不少其他企業(yè)員工羨慕的是,揚子江藥業(yè)實(shí)行工作餐免費制度,員工平時(shí)不用到廠(chǎng)外去用餐,在食堂就能吃到可口的家常菜。
活動(dòng)豐富:“八小時(shí)”外的生活更精彩
“方便進(jìn)來(lái)嗎?”看到金融大廈宿舍樓512房間的門(mén)開(kāi)著(zhù),筆者說(shuō)明來(lái)意后進(jìn)去參觀(guān)了一下。這是個(gè)三人住的大開(kāi)間,每個(gè)人都有獨立的床、床頭柜、桌椅和衣柜,帶有獨立陽(yáng)臺和衛生間,配有電視機和空調。“這里住得很舒適,就像住在家里一樣。”住在512房間里的年輕員工開(kāi)心地說(shuō)。
據悉,針對本科生、研究生、博士等不同層次的人才,揚子江藥業(yè)會(huì )相應配備3人間、2人間和單人套間,還會(huì )配備夫妻套房。
有孩子的員工更能體會(huì )到揚子江藥業(yè)大家庭般的溫暖。“我女兒現在上的就是集團的托兒所,市場(chǎng)價(jià)格一個(gè)月要3000多元,而我們員工每個(gè)月只要交200元。”一位員工告訴筆者,揚子江托兒所是揚子江藥業(yè)應員工需求建立的,聘請的教師和保育員都具有多年的工作經(jīng)驗。
員工“八小時(shí)”工作外的生活更是豐富多彩。據介紹,揚子江藥業(yè)投資建設了總面積上萬(wàn)平方米的“職工之家”,內設桌球室、乒乓球室、舞廳、浴室、閱覽室、電腦房等設施,員工可以來(lái)這里盡情休閑玩耍。此外,集團還積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),培養員工對企業(yè)的認同感和責任感,營(yíng)造出溫馨和諧的企業(yè)文化氛圍,每年都會(huì )以五一、七一、十一等節日為契機,舉辦職工集體婚禮、大合唱比賽、文藝晚會(huì )、職工運動(dòng)會(huì )、知識比賽、小品曲藝大賽、卡拉OK比賽等各種文體活動(dòng),其他如中秋晚會(huì )、元旦晚會(huì )、集團藝術(shù)節更是少不了。針對員工中有不少單身人員的情況,集團工會(huì )團委還會(huì )組織交誼舞培訓、相親大會(huì )等活動(dòng)。
在揚子江,每個(gè)員工過(guò)生日時(shí),集團都會(huì )利用廠(chǎng)區大屏幕送上員工生日祝福,并會(huì )送上生日蛋糕。每逢節假日員工返鄉出行高峰時(shí)期,集團都會(huì )為員工集中辦理車(chē)票,到了春節,還組織愛(ài)心大巴送數百名員工安全回家鄉過(guò)年。
多年來(lái),揚子江藥業(yè)傾心打造溫馨、和諧的企業(yè)文化,關(guān)心員工的生活和成長(cháng),與員工分享發(fā)展成果,先后獲得“全國模范職工之家”、“全國文明單位”、“全國非公有制企業(yè)雙強百佳先進(jìn)黨組織”等殊榮。“揚子江藥業(yè),我可愛(ài)的家園”,這平凡而樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),出自一個(gè)個(gè)普通職工之口,是幸福揚子江的最好詮釋。
http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20150306/249224.shtml
作為一家民營(yíng)企業(yè),揚子江藥業(yè)40多年來(lái)的發(fā)展有目共睹。人們不禁想問(wèn),這家企業(yè)究竟有啥發(fā)展“秘籍”?在全國“兩會(huì )”召開(kāi)之際,筆者來(lái)到位于江蘇省泰州市的揚子江藥業(yè)集團總部尋找答案,并采訪(fǎng)了全國人大代表、揚子江藥業(yè)集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理徐鏡人。
【2014精彩回顧】
品牌強度居全國醫藥行業(yè)之首
提到國內的制藥企業(yè),一定少不了揚子江藥業(yè)。去年,“揚子江”這一品牌再次蜚聲大江南北。
2014年12月12日,由中國品牌建設促進(jìn)會(huì )、中國國際貿易促進(jìn)會(huì )、中國資產(chǎn)評估協(xié)會(huì )等單位聯(lián)合發(fā)起,中央電視臺向全球發(fā)布中國品牌價(jià)值評價(jià)榜,通過(guò)專(zhuān)家評價(jià)打分、嚴格核查、過(guò)程監督和模型測算等環(huán)節,揚子江藥業(yè)品牌強度得分903分,名列中國生物醫藥板塊第1位;品牌價(jià)值評價(jià)為103.92億元,名列生物醫藥板塊第2位,一舉成為中國醫藥行業(yè)最強品牌。
“江蘇省質(zhì)量獎”獲獎企業(yè)中排名第一
2014年2月,江蘇省政府正式公布了2013年度江蘇省質(zhì)量獎獲獎名單,揚子江藥業(yè)位列“江蘇省質(zhì)量獎”5家獲獎企業(yè)第1名,成為全省制藥行業(yè)唯一入選者。
筆者了解到,“江蘇省質(zhì)量獎”是省政府設立的最高質(zhì)量獎項,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì )責任履行等方面進(jìn)行全面考核評審。該獎評審嚴格,是體現企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理在國內、行業(yè)內達到卓越水平的綜合獎項。2013年,全省共有33家企業(yè)申報“江蘇省質(zhì)量獎”,最終僅有5家企業(yè)入圍。
榮獲“2014年度中國幸福企業(yè)”
2014年12月,由中國幸福企業(yè)研究中心、人民網(wǎng)、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)機構,通過(guò)對4300多家企業(yè)幸福建設進(jìn)行全面評價(jià),最終評選出84家“2014年度中國幸福企業(yè)”,揚子江藥業(yè)以卓越的幸福企業(yè)建設成果榮耀上榜。
中國幸福企業(yè)研究中心評審專(zhuān)家評價(jià):揚子江藥業(yè)追求經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境和人文的綜合價(jià)值最大化,為“做強民族醫藥,建設國內頂尖、世界一流的制藥企業(yè)”目標貢獻價(jià)值,以卓越的責任實(shí)踐和品牌價(jià)值,促進(jìn)醫藥工業(yè)振興發(fā)展。
“數”讀其他輝煌業(yè)績(jì)
在2014年7月舉行的全國醫藥行業(yè)質(zhì)量管理(QC)小組成果發(fā)表會(huì )上,揚子江藥業(yè)以榮獲92項質(zhì)量管理成果一等獎的佳績(jì),蟬聯(lián)全國醫藥行業(yè)QC成果一等獎“十連冠”。
連續5年躋身中國醫藥工業(yè)企業(yè)百強榜前三甲;
連續4年排名中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)百強第一名;
2013年,集團上海海尼藥業(yè)被授予上海浦東新區區長(cháng)質(zhì)量獎;
揚子江被授予“2014年度卓越企業(yè)社會(huì )責任大獎”、“中國企業(yè)社會(huì )責任杰出企業(yè)”、“全國醫藥企業(yè)社會(huì )責任貢獻獎”等。
【探尋發(fā)展“秘籍”】
1.苦練質(zhì)量“內功”
保持理念:“我們是在為父母制藥”
一說(shuō)到揚子江藥業(yè),大多數人都能隨口報出幾個(gè)藥品的名字:地佐辛注射劑、藍芩口服液、蘇黃止咳膠囊、……其實(shí)說(shuō)到底,還是這些藥品的質(zhì)量讓大家記住了揚子江藥業(yè)。“無(wú)論是品牌強度還是品牌價(jià)值,這些沉甸甸的榮譽(yù)背后,凝聚著(zhù)上萬(wàn)名揚子江人對質(zhì)量強企與品牌提升的不懈追求。”徐鏡人一語(yǔ)道出了“秘籍”之一,即一個(gè)企業(yè)要做大做強做優(yōu),首先要創(chuàng )出自己的名牌產(chǎn)品,其中質(zhì)量是關(guān)鍵。因此,從創(chuàng )牌伊始,揚子江藥業(yè)就把質(zhì)量第一放在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上,嚴把藥品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、放行、儲存、售后六道質(zhì)量關(guān)。
筆者在總部的廠(chǎng)區采訪(fǎng)時(shí)深有感觸。比如,隨便與新老員工交談,大家三句話(huà)不離“質(zhì)量”。“這是因為我們員工都有一個(gè)理念,即我們是在為父母生產(chǎn)藥品。”徐鏡人解釋說(shuō),如果患者是員工自己的父母,那么在生產(chǎn)藥品時(shí),員工肯定特別用心,希望藥品見(jiàn)效,讓父母早日康復,“所以我們一直在灌輸這個(gè)理念,對待患者要像對待父母一樣,始終想著(zhù),我們是在為父母制藥”。
值得一提的是,與其他企業(yè)每年1次“質(zhì)量月”不同,揚子江藥業(yè)每年3月和9月開(kāi)展兩次“全員質(zhì)量月”活動(dòng),系統排查存在問(wèn)題,不斷持續改進(jìn),以“藥害事件”為案例,警示全體員工牢固樹(shù)立質(zhì)量意識,這項活動(dòng)至今已連續開(kāi)展了16年。
伴隨著(zhù)質(zhì)量月活動(dòng)的持續開(kāi)展,揚子江人的“質(zhì)量情結”不斷升華。公司注重從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量,他們和供應商進(jìn)行戰略合作,對原輔料進(jìn)廠(chǎng)實(shí)行嚴格的管控制度,僅2014年就淘汰不合格的供應商10多家。不少原輔料、包裝材料為揚子江特供,他們還對關(guān)鍵的注射劑原料開(kāi)展駐廠(chǎng)監督,嚴格監管供應商產(chǎn)品工藝合法性和GMP生產(chǎn)符合性,并按照法定標準檢驗,嚴把原輔料進(jìn)廠(chǎng)關(guān)。
揚子江人的高質(zhì)量追求,不僅贏(yíng)得用戶(hù)青睞,也引起國家藥檢權威機構的關(guān)注。“在揚子江進(jìn)行實(shí)訓,我們發(fā)現這里的質(zhì)量管控與外企相比毫不遜色。尤其是親臨生產(chǎn)和檢驗一線(xiàn),學(xué)到了在實(shí)驗室根本無(wú)法學(xué)到的知識,這對我們今后的檢驗工作大有裨益。”這是2014年6月中國食品藥品檢定研究院派出的第11期實(shí)訓人員結束在揚子江實(shí)訓后發(fā)出的感言。自2008年9月中檢院決定將其唯一的化學(xué)藥生產(chǎn)實(shí)訓基地放在揚子江藥業(yè)后,已分11批次安排中檢院檢驗技術(shù)人員89人次輪流到企業(yè)實(shí)習鍛煉。
技術(shù)創(chuàng )新是品牌的基石,品牌含量實(shí)質(zhì)上就是科技含量。揚子江藥業(yè)先后在生產(chǎn)、科研、質(zhì)量一線(xiàn)成立了100多個(gè)質(zhì)量管理(QC)小組,至今累計完成600多個(gè)課題攻關(guān)。2014年7月,全國醫藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表會(huì )上,揚子江藥業(yè)以榮獲92項質(zhì)量管理成果一等獎的驕人業(yè)績(jì),蟬聯(lián)全國醫藥行業(yè)QC成果一等獎“十連冠”。
2014年8月的一天,公司凍干粉針2號車(chē)間有一套自德國進(jìn)口的具有國際頂尖水平的全自動(dòng)進(jìn)出料系統突發(fā)故障,車(chē)間緊急聯(lián)系德國廠(chǎng)商維修。在德方工程師遠程排查3天3夜找不出癥結的情況下,對方提出須將該部件寄往國外維修,而這樣整個(gè)車(chē)間就要停產(chǎn)一個(gè)多月,損失不可估量。該車(chē)間機長(cháng)率領(lǐng)QC小組晝夜攻關(guān),在研究進(jìn)出料系統核心備件結構原理的基礎上,大膽進(jìn)行解剖,僅用不到一周時(shí)間就完成了受損單元的修復工作,確保了公司的正常生產(chǎn)。
降壓藥馬來(lái)酸依那普利片是公司歐盟GMP認證品種,起初外方提供的工藝不過(guò)關(guān),車(chē)間技術(shù)人員在無(wú)可借鑒方案的情況下,利用先進(jìn)的DOE試驗設計方案對處方、工藝參數進(jìn)行優(yōu)化,經(jīng)過(guò)20多次小試攻關(guān)和方案優(yōu)化后,徹底解決了問(wèn)題。該產(chǎn)品順利通過(guò)歐盟認證,而且在去年的仿制藥一致性評價(jià)工作中,經(jīng)權威部門(mén)檢測結果顯示,與原研藥對比一致,為國內最好水平。
2014年11月份,在中國化學(xué)制藥工業(yè)峰會(huì )上,“揚子江”的地佐辛注射液等3個(gè)拳頭產(chǎn)品獲得2014中國優(yōu)秀產(chǎn)品品牌;在10月份由中國非處方藥物協(xié)會(huì )舉辦的一個(gè)年會(huì )上,又有藍芩口服液等3個(gè)名牌產(chǎn)品位居中成藥分類(lèi)前三名。多年來(lái),揚子江藥業(yè)保持了各級藥監部門(mén)質(zhì)量抽檢合格率百分之百,成為社會(huì )公認藥品質(zhì)量最好的企業(yè)之一??伤麄儾⒉痪痛藵M(mǎn)足,公司已有20多個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量達到歐美藥典標準,3個(gè)車(chē)間通過(guò)歐盟GMP認證,目前又在全力實(shí)施多個(gè)品種的美國上市注冊工作。該集團還通過(guò)馬德里體系注冊國際商標,其領(lǐng)軍品牌“護佑”商標已在45個(gè)國家和地區注冊為國際商標。更值得一提的是,集團正在實(shí)施的“銀杏葉提取物和銀杏葉片歐盟注冊項目”已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,將為揚子江中藥產(chǎn)品進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)打開(kāi)新通道。
不做廣告:錢(qián)主要用于提高質(zhì)量
細心的消費者會(huì )發(fā)現,與其他企業(yè)鋪天蓋地打廣告不同,揚子江藥業(yè)好像很少做廣告,而是靠質(zhì)量贏(yíng)口碑。“我們不做廣告,用來(lái)做廣告的錢(qián)主要用于研發(fā)、提高質(zhì)量、購買(mǎi)先進(jìn)設備和檢測儀器等方面。”在徐鏡人看來(lái),品牌之爭,其實(shí)就是技術(shù)之爭,品牌的含量,就是技術(shù)含量。為此,揚子江藥業(yè)在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng )新方面特別舍得花錢(qián)。
目前,集團總部組建了以國家級企業(yè)技術(shù)中心為主體的高位研發(fā)平臺,著(zhù)力研究開(kāi)發(fā)有自主知識產(chǎn)權的新藥。為提高生產(chǎn)的自動(dòng)化、現代化程度,揚子江藥業(yè)先后投入數十億元資金,分別從德國、美國、意大利等發(fā)達國家引進(jìn)全自動(dòng)生產(chǎn)設備,建立起現代化的生產(chǎn)線(xiàn),使裝備、技術(shù)水平一舉邁入世界同行業(yè)先進(jìn)行列。
功夫不負有心人。正是在這樣的背景下,揚子江藥業(yè)生產(chǎn)的部分藥品做到了與原研產(chǎn)品質(zhì)量保持一致,這在國內同類(lèi)企業(yè)中比較少見(jiàn)。
2.鍛造“最強品牌”
高質(zhì)惠民:做大做強“護佑”品牌
“醫藥行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè),隨著(zhù)醫藥全球化的發(fā)展,我國醫藥行業(yè)也逐步進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代,我們就是要立足國內,面向世界,與國際接軌,打造一條自我創(chuàng )新的揚子江品牌之路。”這是全國人大代表、揚子江藥業(yè)集團董事長(cháng)徐鏡人面對2014年創(chuàng )造的輝煌業(yè)績(jì)時(shí),理智而又冷靜的思考。
作為連續三屆全國人大代表,徐鏡人認為習近平總書(shū)記關(guān)于中國制造向中國創(chuàng )造轉變,中國速度向中國質(zhì)量轉變,中國產(chǎn)品向中國品牌轉變的重要論述,為企業(yè)走質(zhì)量制勝、品牌強企的發(fā)展道路指明了方向。對于直接關(guān)系人民群眾生命健康的制藥行業(yè)而言,只有把質(zhì)量品牌融入企業(yè)靈魂,企業(yè)才能更長(cháng)遠地發(fā)展,才能更好地保障人民群眾的用藥安全。
從建廠(chǎng)伊始,揚子江人就恪守“質(zhì)量第一”的承諾,用“高質(zhì)量、高附加值、高科技含量”澆灌品牌之花,力爭把揚子江品牌做成民族醫藥的強勢品牌。
今天品牌已經(jīng)成為中國走向世界的入場(chǎng)券,是企業(yè)獲得更強的競爭力,更高的附加值和更持久的消費者忠誠度的重要渠道。為了給消費者提供更多質(zhì)量與服務(wù)皆?xún)?yōu)的商品,同時(shí)也為了使企業(yè)品牌所蘊含的精神和品位得以更好地展現,2005年,《北大商業(yè)評論》聯(lián)合北京大學(xué)光華管理學(xué)院品牌研究中心、法國埃塞克商學(xué)院奢侈品牌管理MBA、北京大學(xué)管理安全研究中心等權威機構,并邀請中華全國工商業(yè)聯(lián)合會(huì )、香港大學(xué)商學(xué)院等經(jīng)濟界、學(xué)術(shù)界權威人士參與,采取對全國范圍內消費者調查的形式,統計并編制2005年中國100最具價(jià)值消費品牌排行榜,揚子江“護佑”品牌順利入圍,成為中國最具價(jià)值的6個(gè)本土醫藥品牌之一,也是江蘇省唯一入選的本土醫藥品牌。此排行榜的推出,受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的高度認同。同年,揚子江“護佑”商標被國家工商總局正式認定為“中國馳名商標”。
從“求索進(jìn)取,護佑眾生”的企業(yè)理念唱響大江南北,到“護佑”商標榮獲中國馳名商標,揚子江踏出的“品牌之路”,揚子江不僅創(chuàng )造出大量的有形資產(chǎn),同時(shí)還創(chuàng )造出不斷增長(cháng)的無(wú)形資產(chǎn)。為做大做強“護佑”品牌,揚子江領(lǐng)導班子作出了實(shí)施名牌戰略,爭創(chuàng )名牌產(chǎn)品的戰略決策,確立了以“護佑”牌產(chǎn)品為龍頭,以市場(chǎng)為導向,以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎,以創(chuàng )新為動(dòng)力,鞏固、發(fā)展、創(chuàng )新、壯大“護佑”名牌產(chǎn)品,提高企業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競爭實(shí)力,建設具有國際競爭力品牌的指導方針。
多年來(lái),揚子江全集團上下按照這一名牌戰略,開(kāi)展了有計劃、有步驟的實(shí)施工作,在全員中樹(shù)立“產(chǎn)品競爭在市場(chǎng),品牌實(shí)力在質(zhì)量”的理念,不斷強化質(zhì)量意識和名牌意識,從而贏(yíng)得了市場(chǎng),擴大了市場(chǎng)覆蓋面,提高了市場(chǎng)占有率。在全國縣級以上1.7萬(wàn)多家醫院中,其中80%以上的醫院以及藥店在使用揚子江“護佑”牌藥品。揚子江的“胃蘇顆粒”、“黃芪精口服液”、“銀杏葉片”等拳頭產(chǎn)品獲得“中國中藥名牌產(chǎn)品”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“全國醫生推薦用藥”等殊榮,“碘海醇注射劑”被國家科技部立為國家火炬項目,“銀杏葉片”獲得“中華優(yōu)秀科技創(chuàng )新產(chǎn)品”稱(chēng)號。
2004年,由100多家權威行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦,人民網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )參與的網(wǎng)上“中國產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”,經(jīng)80多萬(wàn)消費者投票,胃蘇顆粒榮獲“中國市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度第一品牌”。作為胃藥類(lèi)產(chǎn)品,胃蘇顆粒獲此殊榮,實(shí)至名歸。
2014年11月份,在中華中醫藥學(xué)會(huì )科學(xué)技術(shù)頒獎大會(huì )上,揚子江的明星產(chǎn)品蘇黃止咳膠囊獲得中華中醫藥學(xué)會(huì )科學(xué)技術(shù)獎最高榮譽(yù)。同月,在中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì )上,揚子江的拳頭產(chǎn)品地佐辛注射液、鹽酸左氧氟沙星制劑、注射用泮托拉唑鈉分獲2014中國化學(xué)制藥行業(yè)神經(jīng)、精神系統類(lèi)、抗感染類(lèi)、消化系統類(lèi)優(yōu)秀產(chǎn)品品牌。
在激烈的市場(chǎng)競爭中,為進(jìn)一步擴大揚子江品牌的內涵和美譽(yù)度,集團履行社會(huì )責任,積極回報社會(huì ),贊助社會(huì )公益事業(yè),連續10多年擁軍不輟,累計向部隊捐贈藥品、物資價(jià)值5000多萬(wàn)元;連續3年聯(lián)合國家衛生部、國務(wù)院扶貧辦、國家廣電總局、全國婦聯(lián)、國家老齡委共同舉辦大型社會(huì )公益活動(dòng)——關(guān)愛(ài)西部健康行動(dòng),累計投入4000多萬(wàn)元;支援四川汶川抗震救災,捐贈藥品2000萬(wàn)元,員工獻血5萬(wàn)毫升;抗擊“非典”捐贈400萬(wàn)元藥品;抗洪救災捐贈500萬(wàn)元藥品。揚子江用愛(ài)心和仁義鋪就的“護佑”之路極大地增加了揚子江品牌的含金量。
2012年12月,第五屆中國企業(yè)社會(huì )責任峰會(huì )暨第二屆《中國企業(yè)社會(huì )責任報告白皮書(shū)》發(fā)布會(huì )在北京釣魚(yú)臺國賓館隆重舉行。揚子江藥業(yè)集團榮獲“2012年度中國企業(yè)社會(huì )責任杰出企業(yè)”稱(chēng)號。這是揚子江繼榮膺“全國醫藥企業(yè)社會(huì )責任貢獻獎”后,獲得的又一殊榮。
誠信是金,品牌閃光。大市場(chǎng)格局的形式給揚子江品牌的創(chuàng )造注入了新的活力。建廠(chǎng)43年來(lái),揚子江本著(zhù)對客戶(hù)和消費者高度負責的精神,收獲了累累品牌碩果:集團被中國企業(yè)商譽(yù)調查委員會(huì )授予“中國企業(yè)最佳商譽(yù)特級”證書(shū),被中國企業(yè)發(fā)展研究中心授予“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級品牌”,在2014年11月舉辦的中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì )上,揚子江被授予“AAA級信用企業(yè)”稱(chēng)號。
揚子江通過(guò)企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌的定位,使得集團在創(chuàng )造和渲染企業(yè)產(chǎn)品品牌、個(gè)性上得到了升華。超前的品牌意識和優(yōu)秀的企業(yè)形象,使得揚子江連續5年躋身全國醫藥工業(yè)百強前三甲,顯示了其強勁的市場(chǎng)擴張力和品牌親和力,揚子江獨特的品牌理念已然凸顯。
3.打造“幸福企業(yè)”
員工發(fā)自?xún)刃牡睾俺觯?ldquo;揚子江,我可愛(ài)的家園”
“如果沒(méi)來(lái)?yè)P子江,我會(huì )錯過(guò)很多機會(huì )。這里平臺很大,可以做的事情和發(fā)展機會(huì )非常多。”
“在揚子江,我們收獲了幸福。等我們退休了,如果可以,我們愿意當一對幸福的揚子江的看門(mén)老頭老太。那樣,我們就可以常常在東方紅廣場(chǎng)散步,在千禧湖畔流連,在世紀明珠塔下輕唱。”
讓員工發(fā)出上述感言的,就是“2014年度中國幸福企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號的獲得者——揚子江藥業(yè)集團。
“要把藥廠(chǎng)建成符合GMP標準的花園式工廠(chǎng)。”徐鏡人多年來(lái)一直強調,“留人、用人、育人都需要好的環(huán)境。揚子江不僅要創(chuàng )造良好的科研、生產(chǎn)、工作環(huán)境,還要提供綠色優(yōu)美的人居環(huán)境和休閑環(huán)境。”
在揚子江藥業(yè)廠(chǎng)區的中央橫臥著(zhù)410米長(cháng)、220米寬的湖面,湖的一頭是傳統的石拱橋,另一頭是現代斜拉索橋。廠(chǎng)區占地2000多畝,隨處可見(jiàn)藝術(shù)雕塑,綠草如茵,綠樹(shù)環(huán)繞,有上百年的羅漢松、桂花樹(shù),直徑1米以上的香樟木,成為移植成功典范的楠木等。集團廠(chǎng)區還擁有五環(huán)廣場(chǎng)、東方紅廣場(chǎng)、博鰲廣場(chǎng)等8個(gè)景觀(guān)廣場(chǎng)和櫻花園、春梅園等11個(gè)景觀(guān)園林。徜徉在集團總部,宛如置身于一座環(huán)境優(yōu)美的現代化園林,這里沒(méi)有藥物的刺鼻氣味,反而充滿(mǎn)了樹(shù)木花草的清香。
看不到一根電線(xiàn),聞不到一點(diǎn)兒藥味,走在總部廠(chǎng)區的路上,時(shí)而看到的是中西合璧的建筑,時(shí)而看到的是各具特色的景觀(guān)廣場(chǎng)。在某一瞬間,不禁讓人產(chǎn)生錯覺(jué),這完全不像制藥企業(yè),而是一座風(fēng)景如畫(huà)的園林。
傍晚時(shí)分,在廠(chǎng)區,總能看到三三兩兩下班的員工,他們一路說(shuō)說(shuō)笑笑,臉上洋溢著(zhù)幸福的笑容。而他們發(fā)自?xún)刃牡男腋8衅鋵?shí)就源于揚子江藥業(yè)人性化的管理,即打造宜居的環(huán)境,讓員工在衣食住行方面沒(méi)有后顧之憂(yōu),可以安心工作。
筆者了解到,食堂每天正餐有四菜一湯加水果,且一周七天的食譜不重樣。讓不少其他企業(yè)員工羨慕的是,揚子江藥業(yè)實(shí)行工作餐免費制度,員工平時(shí)不用到廠(chǎng)外去用餐,在食堂就能吃到可口的家常菜。
活動(dòng)豐富:“八小時(shí)”外的生活更精彩
“方便進(jìn)來(lái)嗎?”看到金融大廈宿舍樓512房間的門(mén)開(kāi)著(zhù),筆者說(shuō)明來(lái)意后進(jìn)去參觀(guān)了一下。這是個(gè)三人住的大開(kāi)間,每個(gè)人都有獨立的床、床頭柜、桌椅和衣柜,帶有獨立陽(yáng)臺和衛生間,配有電視機和空調。“這里住得很舒適,就像住在家里一樣。”住在512房間里的年輕員工開(kāi)心地說(shuō)。
據悉,針對本科生、研究生、博士等不同層次的人才,揚子江藥業(yè)會(huì )相應配備3人間、2人間和單人套間,還會(huì )配備夫妻套房。
有孩子的員工更能體會(huì )到揚子江藥業(yè)大家庭般的溫暖。“我女兒現在上的就是集團的托兒所,市場(chǎng)價(jià)格一個(gè)月要3000多元,而我們員工每個(gè)月只要交200元。”一位員工告訴筆者,揚子江托兒所是揚子江藥業(yè)應員工需求建立的,聘請的教師和保育員都具有多年的工作經(jīng)驗。
員工“八小時(shí)”工作外的生活更是豐富多彩。據介紹,揚子江藥業(yè)投資建設了總面積上萬(wàn)平方米的“職工之家”,內設桌球室、乒乓球室、舞廳、浴室、閱覽室、電腦房等設施,員工可以來(lái)這里盡情休閑玩耍。此外,集團還積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),培養員工對企業(yè)的認同感和責任感,營(yíng)造出溫馨和諧的企業(yè)文化氛圍,每年都會(huì )以五一、七一、十一等節日為契機,舉辦職工集體婚禮、大合唱比賽、文藝晚會(huì )、職工運動(dòng)會(huì )、知識比賽、小品曲藝大賽、卡拉OK比賽等各種文體活動(dòng),其他如中秋晚會(huì )、元旦晚會(huì )、集團藝術(shù)節更是少不了。針對員工中有不少單身人員的情況,集團工會(huì )團委還會(huì )組織交誼舞培訓、相親大會(huì )等活動(dòng)。
在揚子江,每個(gè)員工過(guò)生日時(shí),集團都會(huì )利用廠(chǎng)區大屏幕送上員工生日祝福,并會(huì )送上生日蛋糕。每逢節假日員工返鄉出行高峰時(shí)期,集團都會(huì )為員工集中辦理車(chē)票,到了春節,還組織愛(ài)心大巴送數百名員工安全回家鄉過(guò)年。
多年來(lái),揚子江藥業(yè)傾心打造溫馨、和諧的企業(yè)文化,關(guān)心員工的生活和成長(cháng),與員工分享發(fā)展成果,先后獲得“全國模范職工之家”、“全國文明單位”、“全國非公有制企業(yè)雙強百佳先進(jìn)黨組織”等殊榮。“揚子江藥業(yè),我可愛(ài)的家園”,這平凡而樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),出自一個(gè)個(gè)普通職工之口,是幸福揚子江的最好詮釋。
http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20150306/249224.shtml