用“大質(zhì)量”品牌鍛造企業(yè)核心競爭力
2014年12月12日，由中國品牌建設促進(jìn)會(huì )、中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )、中國資產(chǎn)評估協(xié)會(huì )、中國標準化研究院等單位聯(lián)合發(fā)起，中央電視臺獨家向全球發(fā)布中國品牌價(jià)值榜，揚子江藥業(yè)集團以品牌強度903分獲得生物醫藥板塊第1名，以103.92億元的品牌價(jià)值獲得生物醫藥板塊第2名。消息一經(jīng)發(fā)布，現場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，“揚子江”品牌蜚聲大江南北。
2014年2月中旬，江蘇省人民政府公布了2013年江蘇省質(zhì)量獎獲獎名單，揚子江藥業(yè)位列“江蘇省質(zhì)量獎”5家獲獎企業(yè)第1名，成為全省制藥行業(yè)唯一入選者。2014年11月底，中國化學(xué)制藥工業(yè)百強榜新鮮出爐，揚子江名列榜首。
幾年前，《北大商業(yè)評論》、北京大學(xué)管理安全研究中心等單位聯(lián)合發(fā)布了“中國100最具價(jià)值消費品牌排行榜”，“揚子江”的“護佑”品牌順利入圍，成為江蘇省唯一入選的本土醫藥品牌。
對于“揚子江”品牌一舉成為全國醫藥行業(yè)最強品牌，揚子江藥業(yè)集團董事長(cháng)徐鏡人有獨特的見(jiàn)解：醫藥行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，隨著(zhù)醫藥全球化的發(fā)展，我國醫藥行業(yè)也逐步進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代，我們就是要立足國內，面向世界，與國際接軌，打造一條自我發(fā)展、自我創(chuàng )新的“揚子江”品牌之路。
品牌強企 質(zhì)量奠基
這些年來(lái)，無(wú)論是平民百姓，還是商業(yè)精英，人們都在感慨，現在的商業(yè)競爭，已經(jīng)進(jìn)入到慘烈的大魚(yú)吃小魚(yú)、大品牌擠小品牌的地步。
市場(chǎng)不相信眼淚。中國醫藥行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)真正由市場(chǎng)做考官的考試。由于醫藥市場(chǎng)放開(kāi)，短短數年時(shí)間，醫藥行業(yè)出現了6000多家制藥企業(yè)，10多個(gè)高端品牌，但是新版GMP大限過(guò)后，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮，曾經(jīng)輝煌的不少品牌也絕大多數煙消云散了。留下來(lái)的自然是精華，“揚子江”品牌，就是其中的奇葩。集團“護佑”商標創(chuàng )牌數十載，獲得“中國馳名商標”、“中國知名品牌”等多項殊榮，被醫藥界譽(yù)為“民族醫藥的一面旗幟”。
不久前，中國醫藥企業(yè)綜合競爭力調研組通過(guò)對“揚子江”品牌的調研，得出這樣的結論，“揚子江”品牌之所以響當當，得益于三個(gè)支撐，第一是質(zhì)量支撐，第二是技術(shù)支撐，第三是文化支撐。的確如此，“揚子江”品牌自誕生那天起，就是我國醫藥行業(yè)一個(gè)具有劃時(shí)代意義的品牌。
從創(chuàng )牌伊始，“揚子江”就把質(zhì)量第一放在產(chǎn)品的市場(chǎng)定位上，把“護佑”品牌定位于高科技含量、高附加值、高質(zhì)量、療效獨特的“三高一特”上，力爭把“護佑”品牌做成民族醫藥的強勢品牌。
揚子江人誰(shuí)也忘不了為使胃蘇顆粒創(chuàng )名牌所做出的重大決策。作為中醫泰斗董建華教授的名方，胃蘇顆粒出自“名門(mén)正派”，自然蒙上一層神秘的“光環(huán)”。“名方”是否名副其實(shí)，人們翹首以待。胃蘇顆粒的主要成分是枳殼，藥典中并未規定含量標準，為保證“胃蘇”的療效，打響這一品牌，集團領(lǐng)導果斷拍板，制定“胃蘇”內控質(zhì)量標準，從原材料上把關(guān)，科學(xué)制定測定枳殼含量的標準。
在藥品生產(chǎn)過(guò)程中，揚子江堅持向歐美高端制劑看齊。如凍干粉針二號車(chē)間所有崗位均采用國際知名的默克密理博以及頗爾品牌雙級除菌過(guò)濾濾芯進(jìn)行過(guò)濾，濾芯均經(jīng)過(guò)細菌截留驗證和兼容性、相容性驗證，去除微生物能力得到加強，有效地將配制液中可能存在的微生物全部過(guò)濾去除，而且不會(huì )與產(chǎn)品發(fā)生任何反應。其中，與產(chǎn)品直接接觸的濾芯雖然經(jīng)過(guò)了驗證可以重復使用，但為了從根本上杜絕交叉污染，車(chē)間堅持批批更換濾芯。
2010年，凍干粉針車(chē)間結合新版GMP要求率先進(jìn)行了廠(chǎng)房的改造，提高B級區的換氣次數，同時(shí)將更衣室設計為進(jìn)出雙通道，最大限度減少人員交叉污染。車(chē)間二樓生產(chǎn)線(xiàn)軋蓋區原先為10萬(wàn)級凈化車(chē)間標準，根據新版GMP要求可以設計為D級，為了提高標準，車(chē)間主動(dòng)改造升級為C級。在具體設計時(shí)，空氣凈化系統采用了美國康菲爾H14過(guò)濾器，灌裝區域內采用了先進(jìn)的扇形散流板，確保潔凈區內最大限度空氣置換需求。
前幾年，由100多家權威行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦，人民網(wǎng)等網(wǎng)站參與的網(wǎng)上中國產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度調查顯示，經(jīng)80多萬(wàn)消費者投票，胃蘇顆粒榮獲“中國產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意第一品牌”。作為胃藥類(lèi)產(chǎn)品，胃蘇顆粒獲得如此殊榮，這在中國藥業(yè)并不多見(jiàn)。
“全國醫生推薦用藥”、“中國中藥名牌產(chǎn)品”、“中國高新技術(shù)產(chǎn)品”、“國家中藥保護品種”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”，胃蘇顆粒走向市場(chǎng)后，連獲多項榮譽(yù)，為“胃蘇”的崛起作了最好的詮釋。
這一成績(jì)顯然是令人驕傲的。徐鏡人董事長(cháng)以戰略的眼光，由此悟出一個(gè)頗有見(jiàn)地的結論：一個(gè)企業(yè)要做大做強做優(yōu)，首先要創(chuàng )出自己的名牌產(chǎn)品，其中質(zhì)量是關(guān)鍵。
質(zhì)量提升品牌，“護佑”花香四溢。在全國縣級以上1．7萬(wàn)多家醫院中，80％以上的醫院及藥店在使用揚子江“護佑”牌藥品。“護佑”牌胃蘇顆粒、黃芪精口服液、銀杏葉片等相繼獲得“中國中藥名牌產(chǎn)品”、“江蘇省重點(diǎn)名牌產(chǎn)品”、“中華優(yōu)秀科技創(chuàng )新產(chǎn)品”稱(chēng)號。
今年11月份，在中華中醫藥學(xué)會(huì )科學(xué)技術(shù)頒獎大會(huì )上，揚子江的明星產(chǎn)品蘇黃止咳膠囊獲得最高榮譽(yù)“中華中醫藥學(xué)會(huì )科學(xué)技術(shù)獎”。同月，在中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì )上，揚子江的拳頭產(chǎn)品地佐辛注射液、鹽酸左氧氟沙星制劑、注射用泮托拉唑鈉分獲2014中國化學(xué)制藥行業(yè)神經(jīng)、精神系統類(lèi)、抗感染類(lèi)、消化系統類(lèi)優(yōu)秀產(chǎn)品品牌。在今年10月份由中國非處方藥物協(xié)會(huì )舉辦的第十一屆自我藥療年會(huì )上，揚子江名牌產(chǎn)品胃蘇顆粒、百樂(lè )眠膠囊、藍芩口服液分別位居中成藥“消化類(lèi)”、“虛癥及頭痛失眠類(lèi)”和“其他類(lèi)”前3名。
一流的品牌，一流的質(zhì)量，一流的療效。“護佑”品牌在質(zhì)量“火爐”的錘煉下，散發(fā)出熠熠光芒。
這是一種品牌的力量，也是質(zhì)量創(chuàng )新的魅力。
品牌之爭 技術(shù)之爭
近幾年來(lái)，揚子江品牌在我國廣大消費者中幾乎是家喻戶(hù)曉，耳熟能詳。“護佑”不僅是我國民族醫藥品牌的驕子，而且成為企業(yè)質(zhì)量、科技、誠信的代名詞，成為當今品牌界深入探討的熱門(mén)話(huà)題。
我國商界自古以來(lái)就有“吐納百代”的獨特稟賦，許多品牌界專(zhuān)家認為，品牌是擴大市場(chǎng)范圍的最佳手段之一，又是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的有效捷徑，它不僅能改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，使質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)的重點(diǎn)，而且能在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中形成有形的硬性生產(chǎn)要素，在產(chǎn)業(yè)演變中提高產(chǎn)品的技術(shù)構成。
技術(shù)創(chuàng )新是品牌的基石，誰(shuí)找到技術(shù)創(chuàng )新的支點(diǎn)誰(shuí)就能托起明天的品牌。用徐鏡人董事長(cháng)的話(huà)來(lái)說(shuō)，品牌之爭，其實(shí)就是技術(shù)之爭，品牌的含量，就是技術(shù)含量。
揚子江藥業(yè)的“護佑”品牌，經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展與創(chuàng )新，如今已是風(fēng)生水起，人氣旺盛，它的成功除了理念創(chuàng )新、質(zhì)量創(chuàng )新，最重要的還是技術(shù)創(chuàng )新，這是品牌能成為名牌的核心所在。為不斷加快科技創(chuàng )新步伐，提高生產(chǎn)的自動(dòng)化、現代化程度，“揚子江”先后投入數十億元資金，分別從德國、美國、意大利、芬蘭、法國、荷蘭、日本等發(fā)達國家引進(jìn)全自動(dòng)生產(chǎn)設備，按照一流工藝、一流裝備、一流效益、一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量的標準，建立起現代化的生產(chǎn)線(xiàn)，使裝備、技術(shù)水平一舉邁入世界同行業(yè)先進(jìn)行列。
創(chuàng )新是企業(yè)的活力之源，技術(shù)創(chuàng )新又是品牌的保證。揚子江人在舍得投入、加大投入的基礎上，始終堅持高標準、高水準的要求，構建企業(yè)的科技創(chuàng )新平臺。在集團總部，構建了由博士后科研工作站、院士科研工作站等組成的技術(shù)創(chuàng )新框架，組建了以國家級企業(yè)技術(shù)中心為主體的高位研發(fā)平臺，著(zhù)力研究開(kāi)發(fā)有自主知識產(chǎn)權的新藥。
技術(shù)創(chuàng )新，品牌領(lǐng)先。揚子江藥業(yè)根據山東中醫藥大學(xué)博士生導師張教授的經(jīng)驗，利用現代最新生產(chǎn)工藝技術(shù)，成功地開(kāi)發(fā)出治療婦女經(jīng)前期綜合征的純中藥新藥“香芍顆粒”，填補了市場(chǎng)空白，被中華醫學(xué)會(huì )列為重點(diǎn)推廣工程，成為目前市場(chǎng)上治療婦女經(jīng)前期綜合征的首選藥物。
集團拳頭產(chǎn)品韋迪（注射用泮托拉唑鈉）投放市場(chǎng)初期，為使質(zhì)量標準達到國內最佳，QC小組勇攀高峰，瞄準產(chǎn)品貯存期關(guān)鍵質(zhì)量指標澄清度，經(jīng)過(guò)深入研究，很快整理出5種類(lèi)型膠塞、15種試驗方案，并制備大量樣品對澄清度進(jìn)行考察。從海量的試驗數據中尋找最優(yōu)方案，猶如大海撈針，小組經(jīng)過(guò)艱苦細致的分析終于找到“麻筋”。然而每一點(diǎn)提升都意味著(zhù)需要百倍的努力，為使韋迪快速得到市場(chǎng)認可，小組成員與時(shí)間賽跑，實(shí)施三班倒攻關(guān)制，僅用1周便完成了平常3倍的工作量，先后制定了近10套膠塞硅化工藝改進(jìn)方案，終于選出最佳解決方案。經(jīng)市場(chǎng)反饋，韋迪澄清度明顯優(yōu)于行業(yè)同類(lèi)型產(chǎn)品。
馬來(lái)酸依那普利片是集團歐盟GMP認證品種，公司在考察留樣數據時(shí)發(fā)現，有關(guān)物質(zhì)在有效期內呈上升趨勢，車(chē)間QC小組在同行無(wú)可借鑒方案的情況下，利用國際上最先進(jìn)的田口試驗設計方案對處方、工藝參數進(jìn)行優(yōu)化，經(jīng)過(guò)10多次的小試攻關(guān)和方案優(yōu)化后，徹底解決了該問(wèn)題。該產(chǎn)品順利通過(guò)歐盟認證，而且在去年的仿制藥一致性評價(jià)工作中，經(jīng)權威部門(mén)的檢測，顯示其與原研藥對比一致，為國內最好水平。
揚子江人在技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程中，永不滿(mǎn)足于在國內市場(chǎng)的品牌效應，不斷致力于打造逐鹿國際市場(chǎng)的技術(shù)實(shí)力?？萍寄サZ，漸露鋒芒：揚子江藥業(yè)生產(chǎn)的藍芩口服液、黃芪精口服液兩個(gè)中藥產(chǎn)品獲得商務(wù)部藥用植物及制劑進(jìn)出口標準品質(zhì)證書(shū)，取得進(jìn)軍國際市場(chǎng)的通行證。集團的枸櫞酸他莫昔芬片、依蘇、歐蘇、頭孢拉定膠囊等20多個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量達到歐美藥典標準要求。
以歐美高端制劑為標桿，揚子江一路高歌。2010年11月，揚子江獲得了歐盟GMP認證，兩個(gè)產(chǎn)品拿到歐盟市場(chǎng)準入授權書(shū)。2012年3月，揚子江生產(chǎn)的80萬(wàn)粒奧美拉唑腸溶膠囊發(fā)往德國，一舉打破了揚子江藥品銷(xiāo)往歐盟市場(chǎng)零的記錄。這批新藥由集團通過(guò)歐盟GMP認證的固體制劑車(chē)間負責生產(chǎn)，新藥工藝持有者Docpharm公司此前還專(zhuān)門(mén)派員前往，對物料倉庫、生產(chǎn)車(chē)間、中心化驗室等作了全面檢查，待確認所有生產(chǎn)和檢測環(huán)節都符合歐盟GMP要求后，才簽下了委托生產(chǎn)訂單及相關(guān)文件。
揚子江藥業(yè)的科技實(shí)力，確保了“護佑”品牌的含金量，也使揚子江藥業(yè)擁有了滿(mǎn)懷信心躋身世界醫藥舞臺的底氣。
品牌是心 文化是本
明天的品牌之戰，正面戰場(chǎng)是拼產(chǎn)品質(zhì)量和核心技術(shù)，但最終拼斗的是企業(yè)的綜合實(shí)力，即文化力。“護佑”的成功首先是品牌戰略的成功，揚子江藥業(yè)確立的“質(zhì)量、技術(shù)、文化”三支撐的品牌戰略，清晰地規劃了從抓質(zhì)量、爭技術(shù)，到塑文化的發(fā)展之路。通過(guò)塑造誠信文化和“護佑”文化，提升企業(yè)品牌的文化內涵，成為揚子江藥業(yè)打響品牌的又一“訣竅”。
明天的品牌企業(yè)，首先應該是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)充滿(mǎn)文化和理性的企業(yè)。企業(yè)是生產(chǎn)產(chǎn)品的，但“揚子江”的理念是生產(chǎn)文化，這是他們不同于一般企業(yè)的地方。其基本內涵是將企業(yè)文化注入品牌生產(chǎn)和銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節，增加品牌的文化成分，通過(guò)品牌的市場(chǎng)化，傳遞企業(yè)文化、價(jià)值，爭取消費者對企業(yè)的認同、親和及價(jià)值聯(lián)想。
“護佑”品牌的成功，在于它成功地執行了揚子江藥業(yè)企業(yè)文化的載體功能。由一只大手、一只小手和橄欖枝組成的商標主圖案，生動(dòng)地切合揚子江“求索進(jìn)取，護佑眾生”的企業(yè)理念，尤其是大、小手圖案栩栩如生，向消費者傳遞了關(guān)愛(ài)價(jià)值觀(guān)和親和感。再如品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)，揚子江藥業(yè)專(zhuān)門(mén)成立了質(zhì)量信息科，由藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員負責及時(shí)處理用戶(hù)及消費者來(lái)函來(lái)電，集團還安排內線(xiàn)中層干部輪流為外線(xiàn)值班服務(wù)，設立熱線(xiàn)電話(huà)，針對消費者提出的各種問(wèn)題給予明確的答復，解除消費者的后顧之憂(yōu)，向消費者傳遞了安全用藥知識。
企業(yè)文化，一直被揚子江人視為立廠(chǎng)之本。近幾年來(lái)，揚子江藥業(yè)又實(shí)施了新一輪企業(yè)文化重組，在豐富、提升揚子江精神、企業(yè)理念和企業(yè)員工行為準則等文化內核的同時(shí)，提出了“高質(zhì)、創(chuàng )新、惠民、奮進(jìn)”的核心價(jià)值觀(guān)。在新的歷史時(shí)期，揚子江人對企業(yè)使命、戰略目標、企業(yè)精神、誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、回報社會(huì )等文化基因賦予了與時(shí)俱進(jìn)的新內涵。這些文化制度的建設，通過(guò)揚子江人的全部實(shí)踐融進(jìn)“護佑”品牌的每一個(gè)細節之中。
在全國幾乎所有的醫院都能看到來(lái)自揚子江藥業(yè)的藥品，“揚子江”藥之所以能廣泛受到醫生和患者的青睞，與他們的誠信經(jīng)營(yíng)密不可分。在市場(chǎng)上，“揚子江”推銷(xiāo)的不僅僅是優(yōu)質(zhì)藥品，還有他們的人品及企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)的形象。
正是憑借對社會(huì )和消費者的誠信，揚子江人收獲了累累碩果：集團被中國企業(yè)商譽(yù)調查委員會(huì )授予“中國企業(yè)最佳商譽(yù)特級”證書(shū)，被中國企業(yè)發(fā)展研究中心授予“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級品牌”，在今年11月份舉辦的中國化學(xué)制藥工業(yè)企業(yè)峰會(huì )上，集團被授予“AAA級信用企業(yè)”稱(chēng)號。
一位偉人說(shuō)過(guò)，一支沒(méi)有文化的軍隊，注定是要失敗的。文化不僅是戰斗力，也是競爭力。正所謂無(wú)招勝有招，無(wú)形勝有形。偉大的品牌，恒久的品牌，必然源自健康、積極向上的和諧文化。
這是一種超越品牌自身價(jià)值的大境界。
這就是揚子江藥業(yè)理念的精髓所在，這就是“護佑”文化。
爭創(chuàng )名牌，提升產(chǎn)品附加值，進(jìn)而塑造獨樹(shù)一幟的品牌是企業(yè)的目標，更是市場(chǎng)競爭的必然結果。
用質(zhì)量、科技、文化等綜合實(shí)力打造市場(chǎng)強勢品牌，這是揚子江藥業(yè)集團走出的名牌之路。如今，“揚子江”品牌已享譽(yù)長(cháng)城內外，大洋彼岸。一連串的品牌榮光，證明了它的成功！
http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20141229/245886.shtml
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