41年前，揚子江藥業(yè)從一個(gè)鎮辦小廠(chǎng)起家，他們在夾縫中求生存，在困境中圖奮起，經(jīng)歷一次又一次挫折，創(chuàng )造了中國制藥業(yè)一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟奇跡。他完全依靠自身發(fā)展壯大，成為全國首屈一指的大型制藥集團，成為中國民族制藥企業(yè)的一面旗幟。

    41年間，揚子江藥業(yè)集團不僅創(chuàng )造了巨大的物質(zhì)財富，也沉淀了豐富的精神寶藏，他們把“求索進(jìn)取、護佑眾生”的企業(yè)理念、“高質(zhì)惠民、創(chuàng )新為民”的企業(yè)宗旨貫穿于企業(yè)發(fā)展全過(guò)程。

    質(zhì)量文化

    輝煌業(yè)績(jì)的背后與揚子江藥業(yè)“高度關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量”密不可分。

    記者在揚子江藥業(yè)采訪(fǎng)，聽(tīng)到最多的詞就是“藥品質(zhì)量”。從車(chē)間工人到質(zhì)檢主任，從環(huán)保部門(mén)到人力資源部門(mén)，一切工作都視藥品質(zhì)量為核心。揚子江藥業(yè)沒(méi)有把藥品質(zhì)量作為“時(shí)尚的標簽”，而是將質(zhì)量文化融入企業(yè)每個(gè)細胞、植入員工內心深處。

    揚子江藥業(yè)集團董事長(cháng)徐鏡人視質(zhì)量為企業(yè)的生命、員工的生命、患者的生命，他提出“除了藥品質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有什么可以打倒揚子江藥業(yè)”，他狠抓藥品質(zhì)量并以此作為企業(yè)立足之本。

    徐鏡人在廠(chǎng)區掛上了“藥品質(zhì)量是設計和生產(chǎn)出來(lái)的”“質(zhì)量是企業(yè)的生命”等標牌，提示所有員工把藥品質(zhì)量放在最重要的位置，雖然這些標牌內容和其他制藥企業(yè)差不多，但在徐鏡人的內心深處有著(zhù)不同尋常的意義。

    目前，國內先進(jìn)制藥企業(yè)已全部通過(guò)GMP認證，都采用現代化生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)藥品，生產(chǎn)工藝大同小異，一般不會(huì )出現重大紕露。事實(shí)上，近些年來(lái)出現的藥害事件無(wú)一例外都是因為原輔料環(huán)節出了問(wèn)題。

    揚子江藥業(yè)嚴把源頭關(guān)，狠抓原輔料這個(gè)重要環(huán)節，嚴格供應商管理，不定時(shí)的實(shí)行飛行檢查，對提供不合格原輔料的供應商加倍罰款。他們設定了高于國家標準的內控標準，用先進(jìn)的檢測儀器對輔料進(jìn)行批批檢測，不符合標準的產(chǎn)品一律淘汰。

    目前，原輔料價(jià)格不斷上漲、藥價(jià)不斷下降，如果仍然堅持“高于國家標準的內控標準”，企業(yè)勢必會(huì )增加成本，減少利潤，甚至虧本。在這種嚴峻的形勢下，徐鏡人堅持“標準”不動(dòng)搖，寧可多花錢(qián)，也不肯降低藥品生產(chǎn)標準。

    這種經(jīng)營(yíng)模式看似比較吃虧，但是近幾年發(fā)生的“藥害”事件令很多企業(yè)噤若寒蟬，而揚子江藥業(yè)集團卻成竹在胸，不受絲毫影響，反而憑借高質(zhì)量產(chǎn)品走得非常穩健與自信。

    揚子江藥業(yè)集團做藥精益求精，毫不含糊，甚至連藥品說(shuō)明書(shū)都是用銅板紙印刷，為了防止運輸過(guò)程中的破損，揚子江藥業(yè)集團藥品外包裝箱用牛皮紙制作，雖然成本高，但保障了運輸過(guò)程中的藥品安全。

    重視質(zhì)量人才建設也是揚子江藥業(yè)的質(zhì)量文化特色。揚子江藥業(yè)集團是目前為數不多的開(kāi)展學(xué)歷教育的企業(yè)。他們和中國藥科大學(xué)共同辦藥學(xué)大專(zhuān)班，和南京醫科大學(xué)共建藥學(xué)本科班，集團為參加本科課程學(xué)習的員工承擔60%的學(xué)費，碩士課程學(xué)習的支持80%的學(xué)費，博士課程學(xué)習的提供100%的學(xué)費，目前已經(jīng)有400多名員工通過(guò)這種途徑考上了碩士、博士。

    質(zhì)量文化已深植到揚子江藥業(yè)人的骨髓里。人力資源部的李振波副部長(cháng)告訴記者：“凡是進(jìn)入揚子江藥業(yè)的每個(gè)員工包括各類(lèi)人才，都必須接受集團的質(zhì)量文化教育，在質(zhì)量文化上，集團實(shí)行的是‘零容忍’，雖然允許有個(gè)過(guò)程，但最終必須高度認同?！?/P>

    揚子江藥業(yè)集團人人嚴把質(zhì)量關(guān)。全國每年進(jìn)行一次質(zhì)量月活動(dòng)，揚子江藥業(yè)每年有兩個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)，全員抓質(zhì)量，每次活動(dòng)都涉及研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理等各個(gè)環(huán)節，活動(dòng)搞得既轟轟烈烈、又扎實(shí)有效。

    在全國醫藥行業(yè)質(zhì)量管理小組評比中，揚子江藥業(yè)集團已連續八年奪冠。迄今為止，揚子江藥業(yè)集團沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大藥品事故，沒(méi)有發(fā)生過(guò)嚴重不良反應事件，藥品抽檢100%合格，被譽(yù)為“最重視藥品質(zhì)量的藥企”，面對當今良莠不齊、魚(yú)龍混雜的醫藥市場(chǎng)，揚子江藥業(yè)可以說(shuō)問(wèn)心無(wú)愧。

    品牌文化

    揚子江藥業(yè)集團董事長(cháng)徐鏡人告訴記者，“產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌才能在市場(chǎng)中立于不敗之地”。揚子江藥業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地的秘訣在于打造適合自身的“品牌文化”。

    揚子江藥業(yè)靠什么樹(shù)立品牌？徐鏡人說(shuō)，“真誠待人，憑借藥品質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng)”。

    如果藥品質(zhì)量不高，產(chǎn)品大多只能在二、三線(xiàn)城市銷(xiāo)售，搶占低端市場(chǎng)進(jìn)行同質(zhì)化競爭，企業(yè)最終將被市場(chǎng)無(wú)情拋棄。目前，揚子江藥業(yè)的產(chǎn)品幾乎進(jìn)入了中國所有的大醫院，揚子江藥業(yè)擁有中國醫藥界聞名遐邇的銷(xiāo)售隊伍，而銷(xiāo)售隊伍的日益壯大和良好口碑與有誠信、高質(zhì)量的企業(yè)品牌相輔相成。

    徐鏡人告訴記者，和一些藥企不同，揚子江藥業(yè)幾乎不做廣告，揚子江藥業(yè)的品牌是扎扎實(shí)實(shí)做出來(lái)的，是以誠信為本，靠實(shí)力贏(yíng)得市場(chǎng)、提高品牌影響力。

    揚子江藥業(yè)第一個(gè)“明星產(chǎn)品”是胃蘇顆粒，揚子江藥業(yè)研發(fā)人員刻苦攻關(guān)，1993年，國家衛生部新藥評審委員會(huì )經(jīng)審查批準了新藥胃蘇顆粒投產(chǎn)。和市場(chǎng)上很多“明星產(chǎn)品”不同的是，胃蘇顆粒幾乎沒(méi)有做過(guò)廣告，但是它以高效、速效、顯效等特色，很快被廣大醫患者接受，市場(chǎng)占有率逐年攀升，不僅獲得了“全國醫生推薦用藥”“中國中藥名牌產(chǎn)品”“中國高新技術(shù)產(chǎn)品”“國家中藥保護品種”“江蘇省名牌產(chǎn)品”“中國產(chǎn)品質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意第一品牌”等多項榮譽(yù)，而且累計銷(xiāo)售額已達60多億元，開(kāi)創(chuàng )了中國胃藥的“胃蘇時(shí)代”，成為目前中國市場(chǎng)銷(xiāo)量大、知名度高、暢銷(xiāo)不衰的“胃藥奇葩”。

    憑借獨到的療效、良好的品牌，醫生、患者發(fā)自?xún)刃慕邮軗P子江的產(chǎn)品。如今，揚子江藥業(yè)的香芍顆粒、地佐辛、百樂(lè )眠、蘇黃止咳膠囊等品牌，都是“人無(wú)我有，人有我特”的品牌藥品，它們都因卓越的臨床療效而贏(yíng)得市場(chǎng)銷(xiāo)售額的大幅攀升。

    與揚子江藥業(yè)打交道，記者非常佩服他們的敬業(yè)與認真，每一件小事情，哪怕是安排行程、整理文稿，他們都力求做到有條不紊、細致周到。這無(wú)一不體現揚子江藥業(yè)集團人員優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，提升了企業(yè)的品牌形象。

    慈善文化

    徐鏡人認為，企業(yè)不僅要發(fā)展經(jīng)濟，還要回報社會(huì )，慈善事業(yè)的發(fā)展要與企業(yè)發(fā)展同步，企業(yè)規模越大，發(fā)展越好，慈善事業(yè)應隨之越做越好。

    揚子江藥業(yè)從口岸鎮起家辦廠(chǎng)，后來(lái)逐漸發(fā)展壯大，徐鏡人不忘鄉親，努力回報家鄉。他認為企業(yè)應與地方和諧相處，共同發(fā)展。2003年揚子江藥業(yè)集團在集團總部所在地江蘇省泰州市高港區口岸鎮設立“揚子江慈善會(huì )”， 以扶貧幫困、關(guān)心社會(huì )困難群體為宗旨，每年給口岸鎮捐贈數百萬(wàn)元，以資助大學(xué)生入學(xué)、春蕾行動(dòng)、低保對象、因病返貧、修橋補路、文化教育事業(yè)等。

    徐鏡人對揚子江慈善會(huì )的負責人說(shuō)，多花點(diǎn)錢(qián)無(wú)所謂，但要用準，要為鄉親們雪中送炭。徐鏡人對慈善工作要求嚴格，對同事往往比較嚴厲，但他心地善良，慈悲為懷，是公認的“熱心腸”，是揚子江藥業(yè)員工的精神支柱，他幫助過(guò)很多鄉親，企業(yè)周邊群眾非常感激他。

    這些年來(lái)，重大災害事件之后都有揚子江藥業(yè)集團的善舉。1998年九江抗洪，揚子江捐助1000萬(wàn)元，2008年汶川地震，揚子江藥業(yè)又捐助2300萬(wàn)元，并發(fā)動(dòng)員工獻血5萬(wàn)CC。多年如一日，揚子江藥業(yè)集團每年都開(kāi)展擁軍活動(dòng)，為邊防哨所和部隊官兵捐錢(qián)、捐物、捐藥品，西藏、南海、北疆等地都有揚子江人的足跡。據不完全統計，揚子江藥業(yè)先后投入5000多萬(wàn)元用于支持國防建設。保持以往低調行事的風(fēng)格，揚子江人對這些慈善行動(dòng)從沒(méi)有做太多的品牌推廣和宣傳。

    2001年設立的“中華醫學(xué)科技獎”是獎勵優(yōu)秀醫學(xué)科技工作者的獎項，由揚子江藥業(yè)集團連續11年獨家支持贊助，已累計贊助超過(guò)1億元。

    多年來(lái)，揚子江用真情回報社會(huì )，用行動(dòng)惠及百姓。迄今為止，揚子江藥業(yè)已累計向國家和地方納稅110億元，向社會(huì )各屆捐款3億多元。一系列善舉使揚子江“求索進(jìn)取、護佑眾生”的企業(yè)理念深入人心，家喻戶(hù)曉，企業(yè)的知名度和美譽(yù)度與日俱增。

    黨建文化

    徐鏡人是上世紀60年代從部隊光榮退伍回來(lái)的，幾年部隊大熔爐的熏陶，使得他非常重視黨建文化。揚子江藥業(yè)一直堅守“黨建強，發(fā)展強”的理念，不斷強化黨的領(lǐng)導，圍繞中心抓黨建，努力把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為集團的發(fā)展優(yōu)勢。如今的揚子江藥業(yè)集團，黨委就是領(lǐng)導核心，哪里有市場(chǎng)，哪里就有黨組織，黨組織組建率達100%。凡是涉及集團重大問(wèn)題決策，都有黨組織的聲音。工會(huì )、共青團在黨組織的領(lǐng)導下，定期召開(kāi)工代會(huì )、團代會(huì )，保證黨的意圖和工作順利貫徹實(shí)施。

    揚子江藥業(yè)集團黨委按照中央、省、市統一部署，組織黨員干部開(kāi)展學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)和創(chuàng )先爭優(yōu)等系列主題教育活動(dòng)，引導廣大黨員干部職工解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力得到明顯提升。黨的十八大召開(kāi)之際，集團黨委更是在第一時(shí)間組織廣大黨員和職工收聽(tīng)收看，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十八大精神，在集團上下掀起了新一輪改革發(fā)展的熱潮。

    徐總對廉政文化很重視，集團每月都對內線(xiàn)主管以上干部、外線(xiàn)辦事處主任以上人員進(jìn)行廉政教育，這一制度雷打不動(dòng)，一直堅持不懈。

    集團黨委在狠抓黨建工作的同時(shí)，牢記黨密切聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾疾苦的教誨，從2005年開(kāi)始，每年的元旦、春節期間，集團組織黨員干部開(kāi)展“訪(fǎng)貧問(wèn)苦”活動(dòng)，至今共幫扶近2100多戶(hù)貧困家庭。每年的“七一”，揚子江藥業(yè)都會(huì )舉辦隆重的“慶七一”大合唱，比賽唱出了揚子江人火熱的赤子之心，更唱出了對黨、國家和人民的無(wú)限忠誠與熱愛(ài)。

    形式各一、豐富多彩的黨建文化活動(dòng)提升了員工的思想道德素質(zhì)和愛(ài)國愛(ài)民情懷，讓員工從內心感佩揚子江藥業(yè)是一個(gè)溫暖的大家庭。揚子江藥業(yè)集團的員工心里有百姓，心里有群眾，企業(yè)發(fā)展以百姓健康為宗旨，企業(yè)上下處處閃動(dòng)著(zhù)黨的身影，傳遞著(zhù)黨的聲音，并因此而獲得“全國非公企業(yè)雙強百佳黨組織”殊榮。

    揚子江藥業(yè)集團在40多年的發(fā)展歷程中，致力于構建和豐富企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展?！白o佑”印在揚子江藥業(yè)的藥盒上，這不僅是揚子江藥業(yè)馳名商標的展現，更是揚子江藥業(yè)集團獨具特色文化精神的彰顯。

    采訪(fǎng)后記：

    時(shí)至今日，跨國藥企在現代制藥領(lǐng)域占盡了風(fēng)頭，無(wú)論規模與創(chuàng )新能力，都遠遠超越中國本土藥企，在競爭異常激烈的中國制藥業(yè)，打造“百年老店”成為大多數企業(yè)遙不可及的夢(mèng)想。

    揚子江藥業(yè)是一個(gè)特殊的藥企。他創(chuàng )下上世紀80年代產(chǎn)銷(xiāo)利連續八年翻八番的經(jīng)濟奇跡，1988年率先突破江蘇醫藥產(chǎn)業(yè)行業(yè)產(chǎn)值億元大關(guān)，2005年率先突破全國醫藥企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)百億元大關(guān)，綜合競爭力排名全國醫藥企業(yè)第一名，連續三年名列全國醫藥工業(yè)百強榜前三甲……這一系列奇跡不僅創(chuàng )造了巨大的物質(zhì)財富，而且沉淀了揚子江藥業(yè)集團豐富的精神寶藏，從“求索進(jìn)取、護佑眾生”的企業(yè)理念到“高質(zhì)惠民、創(chuàng )新為民”的發(fā)展宗旨，揚子江藥業(yè)集團經(jīng)歷了怎樣的艱苦求索？半年來(lái)，記者數次深入揚子江藥業(yè)集團采訪(fǎng)，從創(chuàng )新、質(zhì)量、環(huán)境、文化建設等方面探尋揚子江藥業(yè)集團成功背后的故事，見(jiàn)證這座中國藥業(yè)發(fā)展的藥園蘊含著(zhù)的歷史厚重和堅韌。

    也許從創(chuàng )業(yè)之初，董事長(cháng)徐鏡人并沒(méi)有對企業(yè)有非常明確的定位，但是隨著(zhù)揚子江藥業(yè)一步步發(fā)展壯大，他腦海中把揚子江藥業(yè)集團打造成“百年老店”的想法越來(lái)越強烈。在企業(yè)處于高速發(fā)展、聲名鵲起的時(shí)候，他更加注重產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)創(chuàng )新、環(huán)境保護、社會(huì )擔當等以“護佑眾生”“惠民為民”為理念和宗旨的企業(yè)文化，通過(guò)對這些企業(yè)文化元素的踐行，構成了揚子江藥業(yè)的筋骨與靈魂，促使揚子江藥業(yè)集團不斷發(fā)展壯大。

    隨著(zhù)時(shí)間的推移，揚子江打造“百年藥企”的夢(mèng)想正在一步步變成現實(shí)。

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