全國醫藥行業(yè)QC成果一等獎7連冠、藥品出廠(chǎng)檢驗100%合格、全國省市藥品市場(chǎng)抽檢100%合格、全國醫藥行業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)……一長(cháng)串的質(zhì)量榮譽(yù)的背后，是揚子江藥業(yè)集團長(cháng)期以來(lái)對質(zhì)量管理人才培養的堅持與努力。

　　多年來(lái)，揚子江藥業(yè)集團十分重視質(zhì)量管理人才隊伍的建設。揚子江藥業(yè)集團把競爭機制引入質(zhì)量管理人才的培養中，將技能比武作為提高質(zhì)量管理人員技能水平的抓手。在集團每年兩次的“質(zhì)量月”中，總公司和各子公司的有關(guān)部門(mén)均舉行生產(chǎn)系統及質(zhì)量管理系統技術(shù)比武，通過(guò)技術(shù)比武，激發(fā)了質(zhì)量管理人員的競爭意識和在質(zhì)量技能學(xué)習方面的積極性。從2008年開(kāi)始，他們緊緊抓住成立中檢院實(shí)訓基地的契機，請中檢院的老師幫助培訓質(zhì)量檢驗人員，集團質(zhì)量檢測水平得到進(jìn)一步的提高。

　　為了能使培訓、學(xué)習更有針對性，揚子江藥業(yè)集團運用PDCA質(zhì)量管理循環(huán)中的檢查、確認環(huán)節，幫助質(zhì)量管理人員發(fā)現自身不足。集團人力資源部根據實(shí)際情況，量身定做培訓計劃，提供培訓資源，力求“重點(diǎn)突出，全面提升”，既合理利用了培訓資源，又提高了培訓的針對性和有效性，保證了質(zhì)量管理人員自身素質(zhì)的不斷完善和提高，進(jìn)而保證質(zhì)量管理體系穩定可靠。

　　針對質(zhì)量管理工作的專(zhuān)業(yè)性及特殊性，揚子江藥業(yè)集團引進(jìn)TTT（企業(yè)內部培訓師）培訓系統，建立起涉及認證、法規、供應商質(zhì)量審計、化驗儀器設備維護與應用、質(zhì)量過(guò)程控制、檢驗檢定方法等領(lǐng)域的內部培訓師體系。為確保培訓質(zhì)量，他們聘請在企業(yè)從事多年相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)及管理工作、質(zhì)量意識很強的專(zhuān)家擔任質(zhì)量培訓師，有針對性地實(shí)施培訓，并在培訓過(guò)程中潛移默化地強化從業(yè)人員的質(zhì)量意識。另外，內訓師在相關(guān)質(zhì)量管理提升項目中，作為內部顧問(wèn)及教練，隨時(shí)指導提升過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，有效保證質(zhì)量提升項目的實(shí)施效果。集團人力資源部根據內訓師指導及培訓的課時(shí)情況，為內訓師提供行業(yè)領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)培訓資源，不斷為內訓師加油、充電，確保內訓師有效掌握行業(yè)最新信息及動(dòng)態(tài)，保證內部培訓資源動(dòng)態(tài)更新，從而形成了“外部專(zhuān)家培訓內訓師——內訓師根據經(jīng)驗及外部最新動(dòng)態(tài)培訓質(zhì)量管理人員——質(zhì)量管理人員實(shí)施技術(shù)應用”這一完整的知識、技能傳遞體系。

　　質(zhì)量保證，人才先行。揚子江藥業(yè)集團通過(guò)合理、適用的質(zhì)量人才培養、培訓系統，保證質(zhì)量管理人員的技術(shù)技能水平得到不斷提升，他們那種較真、嚴謹、求實(shí)、負責的質(zhì)量意識，使得集團質(zhì)量管理體系不斷趨于完善和提升，進(jìn)而保證廣大患者用的都是質(zhì)量可靠的放心藥。

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