為提高內外線(xiàn)溝通質(zhì)量，全面了解經(jīng)營(yíng)線(xiàn)各種意見(jiàn)，及時(shí)解決市場(chǎng)各種突發(fā)問(wèn)題，從5月16日起，揚子江藥業(yè)集團開(kāi)通一部外線(xiàn)服務(wù)熱線(xiàn)。
   據了解，號碼“0523-6977666”作為服務(wù)熱線(xiàn)已向外線(xiàn)公布，所有外線(xiàn)人員遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、不良反應、新品信息、內線(xiàn)服務(wù)、銷(xiāo)售政策建議等方面問(wèn)題及各類(lèi)突發(fā)事件均可直接拔打。熱線(xiàn)電話(huà)全天候為外線(xiàn)服務(wù)，工作時(shí)間內由質(zhì)量信息科代為接聽(tīng)，晚上5：30-10：00由內線(xiàn)各部門(mén)科室主管輪班接聽(tīng)，周末則由內線(xiàn)各科室主管值班為銷(xiāo)售員排憂(yōu)解難。